Überblick

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie zugewiesene Kontakte zu Ihrem ZOLEO hinzufügen oder bearbeiten, nachdem Sie Ihr ZOLEO-Gerät aktiviert haben. Dies wird über Ihr MyZOLEO-Konto im Online-Portal verwaltet. Bitte beachten Sie, dass Kontakte in der ZOLEO-App nicht verwaltet werden können.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie die ZOLEO-Kontakte funktionieren, und wenn Sie wissen möchten, wie Sie sie verwalten können, lesen Sie hier weiter:

• Schritte zum Hinzufügen oder Ändern zugewiesener SOS- und Check-in-Kontakte zur Verwaltung der zugewiesenen Kontakte Ihres ZOLEO; oder
• Kontakte eines ZOLEO-Kontos verwalten, wo Sie erfahren wie Sie Kontaktinformationen verwalten und zusätzliche Kontakte speichern, die Sie dann einem ZOLEO zuweisen können. 

Was sind ZOLEO-Kontakte?

ZOLEO-Kontakte werden auf Ihrem Online-Portal über www.myzoleo.comeingerichtet. Die Anzahl der in Ihrem Profil gespeicherten Kontakte ist unbegrenzt. Diese Kontakte können dann einem ZOLEO zugeordnet werden.

Während der Aktivierung wird die folgende Anzahl von Kontakten (die für einen ZOLEO das Minimum sind) zugewiesen:

• Zwei (2) SOS-Kontakte
• Ein (1) Check-in-Kontakt 

Hinweis: Sie können einem ZOLEO bis zu fünf (5) Check-in-Kontakte zuweisen, die auch SOS-Kontakte sein können. 

Was ist ein SOS-Kontakt?

Ein SOS-Kontakt ist der Notdienstkontakt während eines SOS. Weitere Informationen darüber, was passiert, finden Sie in diesem Artikel: Was passiert, wenn ich ein SOS absetze? 

Ein ZOLEO benötigt zwei SOS-Kontakte. Bitte beachten Sie, dass diese Kontakte nach dem Zufallsprinzip kontaktiert werden, bis der angegebene Notfall einen erreicht.

Wer kann ein SOS-Kontakt sein?

In der Regel handelt es sich dabei um enge Kontakte, die Ihren Aufenthaltsort kennen, z. B. Familie, enge Freunde oder Kollegen. Wir raten davon ab, einen Drittanbieterdienst als SOS-Kontakt zu verwenden. 

Was ist ein Check-in-Kontakt?

Ein Check-in-Kontakt kann Check-in-Nachrichten von Ihrem ZOLEO erhalten. Wenn Sie LiveStandort+ haben, erhalten sie Ihren Ariadnefaden in ihrer ZOLEO-App. 

Wer kann ein Check-in-Kontakt sein? 

Jedem, dem Sie Updates darüber senden möchten, wo Sie sich befinden (Sie können die Standortbestimmung deaktivieren, wenn Sie möchten) und sagen müssen, dass es Ihnen gut geht. Die Nachricht lautet „Mir geht es gut, hier ist mein Standort“ mit einem Link zu einer Karten-URL. Sie können diese per SMS (Textnachricht), E-Mail, sowohl SMS und E-Mail, als auch über die ZOLEO-App senden. 

Schritte zum Hinzufügen oder Ändern zugewiesener SOS- und Check-in-Kontakte

Diese Schritte beschreiben, wie Sie die zugewiesenen SOS- und Check-in-Kontakte auf einem ZOLEO-Gerät hinzufügen oder ändern.  

1. Melden Sie sich bei www.myzoleo.com an
2. Gehen Sie zum Menü Geräte und Pläne. Auf Mobilgeräten finden Sie diese im Dropdown-Menü „Mein Konto“ unter den Kontoinformationen.
3. Gehen Sie unter dem Gerätenamen zu Kontakte (Kontakte ist eine Registerkarte unter dem Gerätenamen in der Desktop-Version, wenn Sie auf dem Handy zu den drei Punkten ... rechts gehen, dann Kontakte).
4. Gehen Sie wie folgt vor, um einen vorhandenen Kontakt hinzuzufügen, der bereits im Konto gespeichert ist:
   • Wählen Sie für den SOS-Kontakt einfach den Kontakt aus, den Sie ändern möchten, und ersetzen Sie ihn durch die neuen Kontaktinformationen. Beachten Sie, dass Sie immer zwei SOS-Kontakte haben müssen.
   • Für den Check-In können Sie entweder den Kontakt, den Sie haben, durch den neuen ersetzen, oder Sie können zum nächsten leeren Feld gehen und den Kontakt auswählen, den Sie verwenden möchten.
5. Um einen neuen Kontakt hinzuzufügen, wählen Sie „+ NEUEN KONTAKT HINZUFÜGEN“.
   • Wenn Sie einen neuen Kontakt erstellen, füllen Sie das Formular aus und klicken Sie im Popup auf Speichern . 
   • Wählen Sie für den Check-in-Kontakt das Feld Kontaktmethode aus, um anzugeben, wie der Kontakt Check-ins erhalten soll.
6. Um einen Kontakt zu entfernen, gehen Sie zum Namensfeld des Kontakts und wählen Sie ihn aus. Gehen Sie im Drop-down-Menü auf ENTFERNEN .
   • Hinweis: Wenn dies Ihr einziger Check-in-Kontakt ist, müssen Sie ihn ersetzen, indem Sie den Namen eines neuen Kontakts in der Liste auswählen oder + NEUEN KONTAKT HINZUFÜGEN wählen, um einen neuen zu erstellen.
7. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie ganz unten auf die grüne Schaltfläche Alle speichern

So stellen Sie sicher, dass ein Check-in-Kontakt LiveStandort+ empfängt

HINWEIS: LiveStandort+ wird nur über die ZOLEO-App gesendet, und Check-ins werden gemäß der Kontaktmethode eines Kontakts gesendet, die SMS, E-Mail, sowohl SMS als auch E-Mail oder ZOLEO-App sein kann. Es muss Folgendes gelten:

• Der Kontakt muss hinzugefügt und einem Gerät als Check-in-Kontakt zugewiesen werden 
• Die Kontaktinformationen müssen dieselbe Telefonnummer verwenden, die sie für die ZOLEO-App verwenden

Kontakte im MyZOLEO-Konto verwalten

Sie können Ihre in Ihrem Konto gespeicherten MyZOLEO-Kontakte jederzeit verwalten, um ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugten Spracheinstellungen zu aktualisieren, unabhängig davon, ob sie einem Gerät zugewiesen sind oder nicht. Wenn sie zugewiesen sind, werden alle vorgenommenen Änderungen ihre Informationen entsprechend aktualisieren. 

Diese Schritte beschreiben, wo Sie Ihre Kontakte verwalten können.

1. Melden Sie sich auf www.myzoleo.com an 
2. Gehen Sie zum Menü SOS- und Check-in-Kontakte . Auf Mobilgeräten finden Sie diese im Dropdown-Menü „Mein Konto“ unter den Kontoinformationen.
3. Hier sehen Sie alle gespeicherten Kontakte aufgelistet, und Sie können die Funktion „Kontakt hinzufügen“ verwenden, um auch einen neuen Kontakt zu Ihrem Konto hinzuzufügen
   • HINWEIS: Sie müssen einem Gerät mithilfe der Schritte im obigen Abschnitt Kontakte zuweisen, wenn Sie sie als SOS- oder Check-in-Kontakt auf einem ZOLEO verwenden möchten.
4. Sie können auch Änderungen an jedem einzelnen Kontakt vornehmen, der bereits in Ihrem Konto gespeichert ist, indem Sie die Informationen ändern und auf der Kontaktkarte auf Speichern klicken. 
   • Wenn dieser Kontakt mit einem ZOLEO verknüpft ist, werden dessen Informationen automatisch aktualisiert, damit sie auch dort verwendet werden.