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Dieser Artikel beschreibt, wie Sie zugewiesene Kontakte zu Ihrem ZOLEO hinzufügen oder bearbeiten können, nachdem Sie Ihr ZOLEO-Gerät aktiviert haben. Dies wird über Ihr MyZOLEO-Konto im Online-Portal verwaltet. Bitte beachten Sie, dass Kontakte nicht in der ZOLEO-App verwaltet werden können. Dieser Artikel behandelt:
- Was sind ZOLEO-Kontakte?
- Verwalten meiner MyZOLEO-Kontakte
- Wie man zugewiesene Kontakte hinzufügt oder entfernt
Was sind ZOLEO-Kontakte?
ZOLEO-Kontakte werden über Ihr Online-Portal unter www.myzoleo.com eingerichtet. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Kontakte, die Sie in Ihrem Profil speichern können. Diese Kontakte können dann einem ZOLEO zugewiesen werden.
Während der Aktivierung werden die folgenden Kontakte (die Mindestanzahl für einen ZOLEO) zugewiesen:
- Zwei (2) SOS-Kontakte
- Ein (1) Check-in-Kontakt
Hinweis: Sie können bis zu fünf (5) Check-in-Kontakte einem ZOLEO zuweisen, und sie können auch SOS-Kontakte sein.
Was ist ein SOS-Kontakt?
Ein SOS-Kontakt ist die Person, die der Notfalldienst während eines SOS kontaktiert, wenn er weitere Informationen zur Situation des ZOLEO-Nutzers benötigt. Weitere Informationen darüber, was passiert, finden Sie in Was passiert während eines SOS.
Anforderungen an SOS-Kontakte
Jedes ZOLEO-Gerät muss zwei festgelegte SOS-Kontakte haben. Die Notfallhelfer werden versuchen, einen dieser Kontakte zufällig zu erreichen. Sobald der Kontakt zu einem hergestellt ist, werden sie nicht versuchen, den anderen zu kontaktieren.
Wer kann ein SOS-Kontakt sein?
Idealerweise sollten SOS-Kontakte Personen sein, die mit Ihrem aktuellen Standort vertraut sind und relevante Informationen für die Notfalldienste bereitstellen können. Geeignete Optionen sind Familienmitglieder, enge Freunde oder vertrauenswürdige Kollegen. Es wird empfohlen, dritte Dienste als SOS-Kontakte zu vermeiden.
Was ist ein Check-in-Kontakt?
Ein Check-in-Kontakt ist jemand, der Ihre Check-in-Nachrichten von Ihrem ZOLEO erhält. Wenn Sie Location Share+ aktiviert haben, erhält er auch eine Verlaufskarte, die Ihre Standortaktualisierungen in seiner ZOLEO-App anzeigt.
Wer kann ein Check-in-Kontakt sein?
Ein Check-in-Kontakt kann jeder sein, den Sie über Ihren Aufenthaltsort und Ihr Wohlbefinden informieren möchten. Die gesendeten Nachrichten werden sagen: "Ich bin in Ordnung, hier ist mein Standort", zusammen mit einem Link zu einer Karte, die Ihren Standort zeigt. Sie haben die Möglichkeit, diese Updates per SMS, E-Mail, sowohl SMS als auch E-Mail oder über die ZOLEO-App zu senden. Sie können auch wählen, die Standortfreigabe bei Bedarf zu deaktivieren.
Verwalten von MyZOLEO-Kontakten
Sie können die in Ihrem MyZOLEO-Konto gespeicherten Kontakte ganz einfach verwalten, sodass Sie deren E-Mail-Adressen, Telefonnummern und bevorzugte Spracheinstellungen aktualisieren können, unabhängig davon, ob sie derzeit einem Gerät zugewiesen sind oder nicht. Wenn ein Kontakt einem Gerät zugewiesen ist, werden alle Änderungen, die Sie vornehmen, automatisch entsprechend aktualisiert.
Diese Schritte beschreiben, wo Sie Ihre Kontakte verwalten können.
- Melden Sie sich unter www.myzoleo.com an.
- Navigieren Sie zum Menü SOS- und Check-in-Kontakte. Wenn Sie mobil sind, finden Sie dies im Dropdown-Menü Mein Konto unter den Kontoinformationen.
- Hier sehen Sie alle gespeicherten Kontakte aufgelistet, und Sie können die Funktion "Kontakt hinzufügen" verwenden, um einen neuen Kontakt zu Ihrem Konto hinzuzufügen.
- Sie können auch Änderungen an einem einzelnen Kontakt vornehmen, der bereits in Ihrem Konto gespeichert ist, indem Sie die Informationen ändern und auf Speichern auf der Kontaktkarte klicken.
- Wenn dieser Kontakt mit einem ZOLEO verbunden ist, werden die Informationen automatisch aktualisiert, um dort verwendet zu werden.
Wichtig: Wenn Sie einen Kontakt als SOS- oder Check-in-Kontakt auf einem ZOLEO-Gerät verwenden möchten, müssen Sie ihn einem Gerät zuweisen, indem Sie die in dem folgenden Abschnitt beschriebenen Schritte befolgen.
So fügen Sie zugewiesene Kontakte hinzu oder entfernen sie
Damit ein Kontakt ein aktiver SOS- oder Check-in-Kontakt wird, muss er Ihrem aktiven ZOLEO-Gerät zugewiesen sein. Die folgenden Schritte erläutern, wie Sie die zugewiesenen SOS- und Check-in-Kontakte auf einem ZOLEO-Gerät hinzufügen oder ändern können.
- Melden Sie sich bei www.myzoleo.com an.
- Gehen Sie zum Menü Geräte & Pläne. Wenn Sie mobil sind, finden Sie dies im Dropdown-Menü Mein Konto unter den Kontoinformationen.
- Unter dem Gerätenamen gehen Sie zu Kontakte (Kontakte ist ein Tab unter dem Gerätenamen in der Desktop-Version; wenn Sie mobil sind, gehen Sie zu den drei Punkten ... auf der rechten Seite und dann zu Kontakte).
- Um Kontakte hinzuzufügen oder zu ändern:
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Für SOS-Kontakte:
- Wählen Sie den bestehenden Kontakt aus, den Sie ändern möchten, und ersetzen Sie ihn durch die neuen Kontaktdaten. Denken Sie daran, dass Sie immer zwei SOS-Kontakte zugewiesen haben müssen.
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Für Check-in-Kontakte:
- Sie können entweder einen bestehenden Kontakt ersetzen oder ein leeres Feld auswählen, um einen neuen Kontakt hinzuzufügen.
- Wählen Sie im Feld "Kontaktmethode" aus, wie der Kontakt Check-ins erhalten soll (SMS, E-Mail, beides oder über die ZOLEO-App).
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Um einen neuen Kontakt hinzuzufügen:
- Klicken Sie auf "+NEUEN KONTAKT HINZUFÜGEN", füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Speichern" im Popup.
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Für SOS-Kontakte:
- Um einen Kontakt zu entfernen, gehen Sie zum Feld mit dem Namen des Kontakts und wählen Sie es aus. Gehen Sie zu ENTFERNEN im Dropdown-Menü.
- Hinweis: Wenn dies Ihr einziger Check-in-Kontakt ist, müssen Sie ihn ersetzen, indem Sie einen neuen Kontaktnamen aus der Liste auswählen oder +NEUEN KONTAKT HINZUFÜGEN wählen, um einen neuen zu erstellen.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die grüne Alle speichern-Schaltfläche ganz unten.
So stellen Sie sicher, dass ein Check-In-Kontakt Location Share+ erhält
Location Share+ wird nur über die ZOLEO-App gesendet, während Check-Ins gemäß der Kontaktmethode eines Kontakts gesendet werden, die SMS, E-Mail, sowohl SMS als auch E-Mail oder die ZOLEO-App sein kann. Um Location Share+-Updates zu erhalten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Der Kontakt muss hinzugefügt und einem Gerät als Check-In-Kontakt zugewiesen werden.
- Die Kontaktdaten müssen die gleiche Telefonnummer verwenden, die sie für die ZOLEO-App verwenden.
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