ZOLEO App Kontakte

Kontakte sind ein wesentlicher Bestandteil des Kommunikationsprozesses. Wenn beim Verfassen einer neuen Nachricht aus dem Chat-Bereich keine Kontakte angezeigt werden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre ZOLEO-App zuvor mit Ihrem ZOLEO-Gerät verknüpft oder verbunden wurde und dass die Follow-Me Messaging-Funktion aktiviert ist.

Wenn Sie kein ZOLEO-Gerät haben, werden nur ZOLEO-App-zu-App-Kontakte angezeigt.

Hinweis: Die Follow-Me-Funktion erfordert keine physische Verbindung zum ZOLEO-Gerät. Es ist jedoch eine einmalige Verbindung erforderlich, um sie zu aktivieren.

Um Ihr ZOLEO zu verbinden/verknüpfen und Follow-Me Messaging zu aktivieren:

1. Öffnen Sie die ZOLEO-App.
2. Wählen Sie das Symbol in der Mitte (ZOLEO-Logo) am unteren Bildschirmrand aus.
3. Tippen Sie auf die IMEI, falls angezeigt; andernfalls wird automatisch eine Verbindung hergestellt und die IMEI nicht angezeigt.

Vier Symbole am unteren Rand der ZOLEO-App zeigen an, dass Sie mit Ihrem ZOLEO verbunden sind.

Weitere Informationen zur Verknüpfung Ihres Geräts mit der ZOLEO-App finden Sie unter So verknüpfen Sie das ZOLEO-Gerät und die ZOLEO-App.

Sie können auch überprüfen, ob Follow-Me Messaging in der ZOLEO-App unter Einstellungen > Unter dem Abschnitt Gerät > Follow-Me Messaging aktiviert ist.

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Kontakte in der ZOLEO-App zu sehen, können Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:

1. App aktualisieren: Manchmal werden Änderungen möglicherweise nicht sofort in der App angezeigt. Versuchen Sie, die ZOLEO-App zu schließen und erneut zu öffnen, um die Kontaktliste zu aktualisieren.

• Verwenden der ZOLEO-App: Öffnen Sie Einstellungen > Mein ZOLEO-App-Konto > ZOLEO-App-Kontakte aktualisieren.

2. App-Berechtigungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die ZOLEO-App die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Kontakte hat. Dies können Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets überprüfen.

• Android: Gehe zu Einstellungen > Wähle Suche und tippe "Apps" ein > Scrolle nach unten zur ZOLEO-App > App-Info > Berechtigungen > Kontakte aktivieren.
• iOS: Gehe zu Einstellungen > Scrolle nach unten zur ZOLEO-App > Kontakte > Aktivieren.

3. App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version der ZOLEO-App installiert hast, da Updates oft Fehler beheben und die Funktionalität verbessern. Besuche den Google Play Store oder den App Store und prüfe, ob Updates verfügbar sind.

4. Integrierte Hilfe: Die ZOLEO-App verfügt über eine integrierte Liste von Hilfethemen für häufig gestellte Fragen. Du kannst darauf über die ZOLEO-App-Einstellungen > Hilfe > ZOLEO-Hilfe zugreifen.

5 Kontaktiere den Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, erwäge, dich an den ZOLEO-Support für weitere Unterstützung zu wenden. Du kannst sie unter https://www.zoleo.com/contact-us kontaktieren.