Überblick

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Anmelde-E-Mail ändern, die für den Zugriff auf das MyZOLEO-Portal unter www.myzoleo.com/customer/account verwendet wird, wo Sie Ihre ZOLEO-Kontoinformationen verwalten können.

An diese E-Mail werden standardmäßig auch die Rechnungsinformationen Ihres Kontos gesendet.

Anforderungen:

• Eine Internetverbindung;
• Ein Gerät mit einer Webbrowser-Anwendung (Chrome wird bevorzugt);
• Zugriff auf das MyZOLEO-Konto (d. h. Sie können sich mit der aktuellen E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden)
• HINWEIS: Sie benötigen keinen Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse, um zur neuen Adresse zu wechseln

Schritte zum Aktualisieren der Anmelde-E-Mail

Bitte beachten Sie, dass das Ändern dieser E-Mail-Adresse keine Auswirkungen auf die E-Mail-Adresse Ihres ZOLEO hat, sondern nur auf die E-Mail-Adresse, die zum Anmelden beim MyZOLEO-Portal und zum Empfangen von ZOLEO-Abrechnungsaktualisierungen verwendet wird. 

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, indem Sie zu www.zoleo.com/customer/account gehen (durch Klicken auf diesen Link wird er in einem neuen Tab geöffnet).
2. Gehen Sie nach der Anmeldung auf den Link Bearbeiten im Abschnitt Kontaktinformationen, der sich unter Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer befindet. Dies befindet sich weiter oben auf der Seite „Mein Konto“ .
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „E-Mail ändern“ , um das Formular „E-Mail ändern“ unten anzuzeigen.
4. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein, die Sie verwenden möchten. Vergewissern Sie sich vor dem Absenden, dass es sich um die richtige Adresse handelt.
5. Klicken Sie weiter unten auf der Seite auf Speichern .

Wenn Sie unter der Telefonnummer die Fehlermeldung „Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer ein“ erhalten, geben Sie Ihre Telefonnummer bitte in einem internationalen Format ein. Die folgende Tabelle enthält Beispiele für internationale Zahlenformate. 

Stellen Sie außerdem Folgendes sicher:

• Ihre Telefonnummer enthält keine Bindestriche, Leerzeichen oder Klammern
• Sie müssen das „+“ ohne Leerzeichen vor der Telefonnummer einfügen