Wie ändere ich meinen Monatsplan?

Um Ihren monatlichen ZOLEO-Serviceplan zu ändern, müssen Sie die ZOLEO-Website besuchen und sich von Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer-Webbrowser aus bei Ihrem Konto anmelden. Ihr Monatsplan kann nicht über die ZOLEO-App geändert werden.

Ändern Ihres Monatsplans:

1. Melden Sie sich beihttps://www.zoleo.com/an und wählen Sie dannMein Konto(verwenden Sie das Benutzersymbol oben rechts).

2. Wählen Sie dieRegisterkarte Geräte und Pläne.

3. Ihr(e) ZOLEO-Gerät(e) werden angezeigt. Erweitern Sie das gewünschte Gerät mithilfe der Dropdown-Liste neben dem Gerätenamen.

4. Auf der RegisterkarteKontoinformationenunterPlaninformationenwird Ihr aktueller Monatsplan angezeigt.

5. Wählen Sie über das Dropdownmenü den gewünschten Plan für Ihr Gerät aus. Sie können alle Tarifpläne unterhttps://zoleo.com/plansin der Vorschau anzeigen.

4. Nachdem Sie einen neuen Monatsplan ausgewählt haben, drücken Sie unten auf der Seite aufAlle speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.  

5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Planänderung abgeschlossen ist. 

Wie wirkt sich eine Änderung Ihres Monatsplans auf die Abrechnung Ihres aktuellen Monats aus?

1. Wenn Sie Ihr monatliches Abonnement während Ihres Abrechnungszeitraums ändern, führt dies zu einer anteiligen Berechnung sowohl Ihrer monatlichen Abonnementgebühr als auch Ihrer Nachrichtenzuteilung. 

2. Wenn Sie Ihren Dienst upgraden, downgraden oder aussetzen, werden Ihre monatlichen Gebühren für den aktuellen Monat basierend auf der Anzahl der Tage im Abrechnungszeitraum, die Sie in jedem Plan verbracht haben, neu berechnet. 

WICHTIG: Bei Änderungen an Ihrem monatlichen Plan wird auch Ihr Nachrichtenkontingent für den Abrechnungszeitraum entsprechend der Anzahl der Tage, die Sie in jedem Plan verbracht haben, neu berechnet. Wenn Sie beispielsweise Ihren Plan während des Abrechnungszeitraums um 2/3 ändern, erhalten Sie 2/3 des Nachrichtenkontingents vom alten Plan bis zum Planänderungsdatum und 1/3 des Nachrichtenkontingents für den neuen Plan für den Rest des Abrechnungszeitraums.

3. Wenn Sie davon ausgehen, während Ihres nächsten Abrechnungszeitraums mehr Nachrichten zu verwenden, sollten Sie Ihren Plan am besten vorher oder gleich zu Beginn des neuen Abrechnungszeitraums ändern, um die vollständige Nachrichtenzuweisung des neuen Plans zu erhalten.