Wenn Sie Ihren monatlichen Plan ausgesetzt haben und bereit sind, Ihr ZOLEO-Gerät wieder zu verwenden, müssen Sie einen monatlichen Plan reaktivieren. Um Ihr Gerät wieder zu aktivieren und einen neuen monatlichen Plan auszuwählen, besuchen Sie die ZOLEO-Website und melden Sie sich von Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer-Webbrowser in Ihrem Konto an. Der Dienst für Ihr Gerät kann nicht über die ZOLEO-App reaktiviert werden.
Schritte zur Wiederherstellung Ihres monatlichen Plans:
- Melden Sie sich unter https://www.myzoleo.com/ an.
- Wählen Sie die Registerkarte Geräte & Pläne.
- Finden Sie Ihr(e) ZOLEO-Gerät(e) und klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben dem Gerätenamen, um die Optionen zu erweitern.
- Gehen Sie unter der Registerkarte Kontoinformationen zu Planinformationen und verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Ihren gewünschten monatlichen Plan auszuwählen. Sie können alle verfügbaren Pläne unter ZOLEO Monatliche Pläne.
- Sobald Sie einen neuen monatlichen Plan ausgewählt haben, drücken Sie Alle speichern am Ende der Seite, um Ihre Änderungen zu speichern.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr ZOLEO-Gerät wieder aktiviert wurde.
Wenn Sie reaktivieren:
- Ihr ZOLEO-Gerät wird wieder mit dem Iridium-Satellitennetzwerk verbunden.
- Ihre dedizierte ZOLEO-SMS-Nummer und E-Mail-Adresse werden reaktiviert.
- Wir empfehlen, dass Sie warten, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und Ihr ZOLEO getestet haben, bevor Sie mit Ihrem Gerät losziehen.
Wie sich die Wiederherstellung Ihres Plans auf Ihre Abrechnung auswirkt:
- Proratisierung: Wenn Sie Ihren Plan nach Beginn Ihres Abrechnungszyklus wiederherstellen, werden Ihre Planpreise proratisiert. Das bedeutet, dass Sie nur für die Tage berechnet werden, an denen Sie in jedem Plan waren.
- Standortfreigabe+: Die Funktion Standortfreigabe+ wird ebenfalls wiederhergestellt, wenn Sie Ihren Plan reaktivieren. Sie werden auch proratisierte Gebühren für diese Funktion sehen.
Weitere Informationen zur ZOLEO-Abrechnung finden Sie in den folgenden Artikeln:
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