Wie starte ich meinen Plan neu?

Wenn Sie Ihr Monatsabonnement ausgesetzt haben und bereit sind, Ihr ZOLEO-Gerät wieder zu verwenden, müssen Sie ein Monatsabonnement reaktivieren. Um Ihr Gerät zu entsperren und einen neuen Monatsplan auszuwählen, müssen Sie die ZOLEO-Website besuchen und sich von Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer-Webbrowser aus bei Ihrem Konto anmelden. Der Dienst für Ihr Gerät kann mit der ZOLEO-App nicht ausgesetzt werden.

Die Aussetzung Ihres Monatsplans aufheben

1. Melden Sie sich beihttps://www.zoleo.com/an und wählen Sie dannMein Konto(verwenden Sie das Benutzersymbol oben rechts).

2. Wählen Sie dieRegisterkarte Geräte und Pläne.

3. Ihr(e) ZOLEO-Gerät(e) werden angezeigt. Erweitern Sie das gewünschte Gerät, für das Sie den Dienst aufheben möchten, indem Sie das Dropdown-Menü neben dem Gerätenamen verwenden.

4. Verwenden Sie auf der RegisterkarteKontoinformationenunterPlaninformationendas Dropdown-Menü und wählen Sie den gewünschten Monatsplan aus. Sie können alle Tarifpläne unterhttps://zoleo.com/plansin der Vorschau anzeigen.

5. Nachdem Sie einen neuen Monatsplan ausgewählt haben, drücken Sie unten auf der Seite aufAlle speichern, um Ihre Änderungen zu speichern.  

6. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Aussetzung für Ihr ZOLEO-Gerät aufgehoben wurde.

Wenn Sie die Aussetzung aufheben:

• Ihr ZOLEO-Gerät wird wieder mit dem Iridium-Satellitennetzwerk verbunden.
• Ihre dedizierte ZOLEO-SMS-Nummer und E-Mail-Adresse werden reaktiviert.
• Wir empfehlen Ihnen, zu warten, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten und Ihren ZOLEO getestet haben, bevor Sie sich mit Ihrem Gerät auf den Weg machen.