Wie Sie Ihren Plan reaktivieren

Wenn Sie Ihr ZOLEO-Gerät zuvor deaktiviert haben und es wieder verwenden möchten, müssen Sie Ihr Gerät in einem monatlichen Plan reaktivieren. Um Ihren monatlichen Plan zu reaktivieren, müssen Sie die ZOLEO-Website besuchen und sich von Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer-Webbrowser in Ihr Konto einloggen. Ihr monatlicher Plan kann nicht über die ZOLEO-App reaktiviert werden.

Wenn Ihr ZOLEO-Gerät gesperrt ist, besuchen Sie bitte unseren Wie Sie Ihren Plan neu starten.

Schritte zur Reaktivierung Ihres monatlichen Plans

1. Melden Sie sich unter https://www.myzoleo.com/ an.
2. Wählen Sie die Registerkarte Geräte & Pläne .
3. Wählen Sie Neues Gerät hinzufügen.
4. Der Aktivierungsbildschirm wird angezeigt. Dies sollte Ihnen bekannt vorkommen, da dies der gleiche Prozess ist, den Sie abgeschlossen haben, als Sie Ihr ZOLEO-Gerät zum ersten Mal aktiviert haben.

5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die erforderlichen Informationen einzugeben, einschließlich:

   • Geräte-IMEI und Seriennummer (S/N): Befindet sich an der Unterseite des Geräts.
   • Gerätename: Ein personalisierter Name für Ihr neues Gerät.
   • Gewünschte ZOLEO-E-Mail-Adresse: Wählen Sie eine E-Mail-Adresse für Ihr neues Gerät.
   • Notfallkontakte: Geben Sie zwei Notfallkontakte und einen Check-in-Kontakt an. Sie können die Kontakte von einem vorherigen Gerät wiederverwenden, und Sie können nach der Aktivierung bis zu fünf zusätzliche Check-in-Kontakte hinzufügen.
   • Zahlungsinformationen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand sind, insbesondere wenn sich diese geändert haben.

6. Schließen Sie den Checkout-Prozess ab, um die Aktivierung abzuschließen.

7. Sobald Ihr Gerät aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Sobald Sie Ihr Gerät reaktivieren, beginnt Ihr neuer Abrechnungszeitraum ab diesem neuen Aktivierungsdatum. Ihre erste Rechnung wird erstellt und enthält die Aktivierungsgebühr sowie die Plangebühr für den kommenden Abrechnungszeitraum.

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