Eine vorausschauende Planung kann Ihnen Sicherheit geben und es Ihnen ermöglichen, unvorhergesehenen Umständen zuvorzukommen. Ihr ZOLEO-Gerät ist Ihre Kommunikationsader jenseits der terrestrischen Abdeckung, daher ist es wichtig, Ihre ZOLEO-App und Ihr Gerät immer lange vor einer bevorstehenden Reise zu überprüfen.
Eine Woche vor Reiseantritt:
1. Stellen Sie sicher, dass die ZOLEO-App auf dem neuesten Stand ist. Die meisten Smartphones sind so eingestellt, dass sie Apps automatisch aktualisieren. Wir empfehlen aber dringend, im Apple App Store oder Google Play Store nach ausstehenden Updates zu suchen.
2. Laden Sie Ihr ZOLEO-Gerät vollständig auf und schalten Sie es ein.
3. Öffnen Sie die ZOLEO-App und vergewissern Sie sich, dass die App mit Ihrem Gerät verbunden ist. Sie erkennen dies, indem Sie schnell auf die Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand verweisen. Wenn Sie drei Registerkarten sehen (Chats, ZOLEO und Einstellungen), müssen Sie möglicherweise auf die Registerkarte ZOLEO tippen und Ihre IMEI aus der Liste auswählen, um die Verbindung herzustellen. Wenn Sie vier Registerkarten (Chats, Wetter, SOS und Einstellungen) und die ZOLEO-Statusleiste sehen, sind Ihre App und Ihr Gerät verbunden.
4. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem ZOLEO-Gerät die neueste Softwareversion installiert ist. ZOLEO-Software-Updates werden immer mit der ZOLEO-App geliefert und eines könnte verfügbar sein, nachdem Sie ein App-Update erhalten haben. Wenn ein Software-Update verfügbar ist, fordert Sie die ZOLEO-App automatisch auf, das Update abzuschließen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie können auch manuell nach einem Software-Update suchen, indem Sie zuEinstellungennavigieren,Mein verbundenes ZOLEO-Gerätauswählen, dannÜber mein Gerätund dannGeräte-Software - Update auswählen.
Hinweis: ZOLEO-Gerätesoftware-Updates werden über Bluetooth durchgeführt und erfordern keine Mobilfunkdaten oder WLAN-Konnektivität.
5. Sobald Sie bestätigt haben, dass alles auf dem neuesten Stand ist und Ihr Gerät vollständig aufgeladen ist, schalten Sie Ihr ZOLEO-Gerät aus, um sich auf Ihre Reise vorzubereiten.
Ein bis zwei Tage vor Reiseantritt:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an, um zu überprüfen, ob Ihr ZOLEO-Gerät über einen aktiven monatlichen Serviceplan verfügt. Sie können sich anmelden, indem Sie zuhttps://www.zoleo.com/ navigieren und dann „Mein Konto“ auswählen (verwenden Sie das Benutzersymbol oben rechts). Wenn Ihr ZOLEO-Gerät zuvor deaktiviert war, können Sie es erneut aktivieren, indem Sie auf „Neues Gerät hinzufügen“ klicken (Wie reaktiviere ich meinen monatlichen Serviceplan?)
2. Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihr ZOLEO-Dienst aktiv ist, senden Sie eine Testnachricht oder checken Sie ein und bestätigen Sie, dass die Nachricht beim Empfänger eingegangen ist.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie unsere technische Support-Abteilung, indem Sie unsere24/7-Support-Seite besuchen oder während der regulären Geschäftszeiten mit uns chatten.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.