Woher weiß ich, wie viele Nachrichten ich verwendet habe?

ZOLEO bietet jetzt automatisierte zeitnahe Updates zu Ihrer Nutzung von Satellitennachrichten. Wenn Sie derzeit die monatlichen Servicepläne Basis oder Nachrichten+ abonnieren, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald ein Teil und/oder alle Ihre Satellitennachrichten aus Ihrem Serviceplan verbraucht wurden. Sie haben auch die Möglichkeit, ein einmaliges Aufladepaket mit zusätzlichen Nachrichten zu erwerben. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie feststellen, dass Sie die meisten oder alle Ihrer Nachrichten aufgebraucht haben, für die Dauer Ihrer Reise immer noch mehr benötigen und keine Überschreitungsgebühren anfallen möchten.

Wer erhält Benachrichtigungen?

Wenn eine Nutzungsbenachrichtigung gesendet wird, wird sie an die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers (dies ist die E-Mail-Adresse, die zur Anmeldung für Ihr ZOLEO-Konto verwendet wird) und direkt an die Anwendung des Benutzers gesendet, der derzeit mit der ZOLEO-App verknüpft ist.

Wann werden Benachrichtigungen gesendet?

Basisplan Benutzer erhalten ein Update, sobald 50 % und 100 % der im Serviceplan enthaltenen Nachrichten verbraucht wurden.

Zum Beispiel: 50 % = 13 Nachrichten und 100 % = 25 Nachrichten 

Nachrichten+-Plan: Benutzer erhalten ein Update, sobald 80 % und 100 % der im Serviceplan enthaltenen Nachrichten verbraucht wurden.

Zum Beispiel: 80 % = 200 Nachrichten und 100 % = 250 Nachrichten

Benutzer erhalten auch ein Update, sobald alle Nachrichten aus dem Nachrichten-Aufladepaket verbraucht wurden.

Hinweis: Bestehende Aufteilungsregeln gelten bei Preisplanänderungen.

Wer kann ein Nachrichten-Aufladepaket kaufen?

Der Kontoinhaber und der Benutzer, der derzeit mit der ZOLEO-App verknüpft ist, haben die Möglichkeit, Nachrichten-Aufladepakete zu kaufen.

Wie kaufe ich ein Nachrichten-Aufladepaket?

Ein Nachrichten-Aufladepaket zu kaufen ist denkbar einfach. Dies können Sie jederzeit über Ihr ZOLEO-Online-Konto oder direkt in der ZOLEO-App tun. Nutzungsbenachrichtigungen enthalten auch Anweisungen zum Abschluss des Kaufs.  Informationen zu den Kosten der Aufladepakete finden Sie hier.

Sie können Nachrichten-Aufladepakete mit20 Nachrichtenund75 Nachrichten kaufen.

Um ein Nachrichten-Aufladepaket mit der ZOLEO-App hinzuzufügen, antworten Sie einfach auf die Benachrichtigung, die Sie erhalten haben, und verwenden Sie das entsprechende Schlüsselwort.

• Um 20 Nachrichten hinzuzufügen, antworten Sie mitAdd20
• Um 75 Nachrichten hinzuzufügen, antworten Sie mitAdd75

Sie erhalten auch eine Bestätigungsnachricht in der App, sobald Ihr Nachrichten-Aufladepaket erfolgreich hinzugefügt wurde.

Für Anweisungen zum Hinzufügen eines Nachrichten-Aufladepakets mit Ihrem ZOLEO Online-Konto klicken Siehier.

Hinweis: Aufladepakete können jederzeit hinzugefügt werden und Sie können so viele davon kaufen, wie Sie möchten. Hinzugefügte Bundles sind nur für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar und werden nicht übertragen. Alle Pakete sind nicht erstattungsfähig.

Klicken Siehier,um weitere Informationen zu Paketen zum Aufladen von Nachrichten zu erhalten.