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So aktivieren Sie Ihr ZOLEO

Carmen
  • Aktualisiert

Inhalt

Dieser Artikel erläutert, wie Sie Ihr ZOLEO-Gerät aktivieren können, wenn Sie die Desktop-Version unserer Website verwenden, und enthält Screenshots.

Anforderungen

Dies sind die Anforderungen, um die Aktivierung über einen Computer abzuschließen. Um zu sehen, wie Sie die Aktivierung über ein mobiles Gerät durchführen, besuchen Sie bitte: So aktivieren Sie ZOLEO auf Ihrem Mobilgerät.

  • Zugang zum Internet.
  • Chrome ist der bevorzugte Browser, MacOS-Benutzer können Safari (die neueste Version) verwenden.
  • Ihre Kreditkarteninformationen.
  • Notfallkontaktinformationen (mindestens 2 Kontakte) einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • 15-20 Minuten Zeit, um den Vorgang abzuschließen.

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Ergebnis

  • Das ZOLEO-Gerät wird innerhalb einer Stunde nach Abschluss des Vorgangs aktiviert sein.
  • Zwei SOS-Kontakte und ein Check-In-Kontakt werden eingerichtet.
  • Ihr Abrechnungszeitraum beginnt am selben Tag und entspricht dem Aktivierungsdatum.
  • Ihre erste Rechnung wird erstellt und enthält die Aktivierungsgebühr sowie die Gebühr für den kommenden Abrechnungszeitraum.

HINWEIS: Es wird keine Zahlung zum Zeitpunkt der Aktivierung abgebucht. Sie erhalten kurz nach Abschluss eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Rechnung bereit ist. Ihre Zahlung wird am Tag nach Bereitstellung Ihrer Rechnung verarbeitet.

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So erstellen Sie ein MyZOLEO-Konto

1. Gehen Sie zu MyZOLEO.com und klicken Sie auf Registrieren.

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (dies sollte Ihre reguläre E-Mail-Adresse sein) und erstellen Sie ein Passwort. Dies sind Ihre Anmeldeinformationen für das Portal. Klicken Sie auf Registrieren.

3. Bestätigen Sie Ihr Konto, indem Sie den Code eingeben, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Klicken Sie auf Konto bestätigen, um fortzufahren.

Bitte schließen Sie die Bestätigungsseite nicht, da Sie sonst keinen Zugriff mehr darauf haben. Wenn Sie die Verifizierungsseite schließen und Ihren Code nicht eingeben können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenerlebnisteam unter ZOLEO Kontaktieren Sie uns.

4. Geben Sie Ihre Details an und wählen Sie Ihre Region aus:

  • Name
  • Nachname
  • Rechnungsland auswählen

5. Optional das Kästchen "Ich möchte über neue Aktionen oder Produkte informiert werden" ankreuzen, um Updates und Tipps zur Gerätenutzung zu erhalten.

6. Klicken Sie auf Speichern.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, haben Sie Ihr Online-MyZOLEO-Konto erstellt. Sie werden zu "Mein Konto" weitergeleitet.

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Aktivierung

1. Laden Sie zuerst Ihr Gerät auf. Wenn Sie möchten, können Sie warten, bis das Gerät aufgeladen ist, bevor Sie es aktivieren. Hier finden Sie weitere Informationen zum Aufladen Ihres ZOLEO.

2. Navigieren Sie von Ihrem MyZOLEO-Konto zur Menüoption Geräte & Tarife und klicken Sie auf Neues Gerät hinzufügen+.

3. Gerät hinzufügen - Geben Sie die folgenden Informationen ein:

a

IMEI des Geräts (15-stelliger Identifikator)
b Seriennummer (S/N, sechs Stellen)
c Spitzname – dies ist der Name des Geräts und ist erforderlich. Er erscheint im "Von"-Feld bei E-Mails, die mit ZOLEO gesendet werden, und in Check-in-Nachrichten. Er wird auch in allen Updates zu Ihrem ZOLEO-Gerät verwendet, die an Ihre Anmelde-E-Mail gesendet werden (z. B. Statusänderung, wenn eine App einen Follow-me-Link erstellt oder wenn ein SOS gestartet/beendet wird).
d ZOLEO-E-Mail-Adresse – hier wählen Sie den Namen vor dem @zoleo.com, der mit Ihrem Gerät verknüpft ist (z. B. johndoe). Fügen Sie keine Domains nach Ihrem Namen hinzu (@gmail.com, @hotmail.com usw.), da die E-Mail-Adresse sonst nicht akzeptiert wird.
e ZOLEO-SMS-Nummer – Zeigt die Region an, aus der die SMS-Nummer stammt. Nur EU-Abonnenten können aus mehreren Regionen wählen.

 

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4. Plan auswählen – Wählen Sie den Plan aus, den Sie aktivieren möchten. Hier ist ein Link, um unsere Pläne anzusehen.

  • Sobald Sie auf einen Plan klicken, wird ein Dialogfeld angezeigt, um unsere Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Sie können unsere Geschäftsbedingungen unter ZOLEO Servicebedingungen einsehen. 5_activation_-_accept_terms_and_conditions_popup.png
  • Überprüfen Sie die Nutzungsbedingungen und wenn Sie zustimmen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Ich akzeptiere..." und klicken Sie auf Akzeptieren, um zur Planseite zurückzukehren, auf der Ihr ausgewählter Plan jetzt mit einem festen Rahmen angezeigt wird. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. 6_activation_plan_with_border.png

5. Funktionen hinzufügen - Standort teilen+ Funktion hinzufügen – wählen Sie aus, ob Sie die Standort teilen+ Funktion zu Ihrem Konto hinzufügen möchten.

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Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Funktion möchten oder nicht, können Sie diese Schritte überspringen und die Funktion später hinzufügen. Die Schritte dazu finden Sie hier: Standort teilen+ hinzufügen.

6. Kontakte - Fügen Sie Ihre ersten Kontakte hinzu – wählen Sie zwei SOS-Kontakte und einen ersten Check-In-Kontakt aus, um zu beginnen. Bitte beachten Sie Folgendes:

  • Wir empfehlen, sich nicht selbst als SOS-Kontakt einzutragen. Dieser Kontakt ist ein Notfallkontakt und sollte jemand sein, der im Falle eines SOS-Ereignisses erreicht werden kann.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Ihre Kontakte haben.
  • Wenn Sie einen SOS-Kontakt als Check-In-Kontakt verwenden, beachten Sie, dass Sie deren vollständige Informationen nicht erneut eingeben müssen. Beginnen Sie einfach mit der Eingabe ihres Namens, bis das Dropdown-Menü ihre Informationen anzeigt, und wählen Sie sie aus, um die Felder auszufüllen.
  • Sie müssen nur die Kontaktmethodenart für den Check-In auswählen, so erhalten sie Ihre Check-In-Nachrichten. 

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Sie können den Rest Ihrer Check-In-Kontakte hinzufügen, sobald Sie die Aktivierung abgeschlossen haben, sowie die Kontakte verwalten, die Sie hinzugefügt haben. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: ZOLEO Kontakte verwalten.

7. Bezahlen & Aktivieren – Sie befinden sich jetzt auf der Kassenseite. Ihr Name wird in den Namensfeldern ausgefüllt sein. Überprüfen Sie die Options Details des Kaufs, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrer Auswahl übereinstimmen.

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Geben Sie die Zahlungsinformationen ein, um die Zahlung einzurichten:

    1. Vervollständigen Sie den Adressabschnitt des Formulars. Füllen Sie Folgendes aus:
      • Straßenadresse (oder Postfach)
      • Stadt
      • Bundesland/Provinz
      • PLZ/Postleitzahl
      • Telefonnummer9_activation_save_address.png
    2. Klicken Sie auf "Adresse speichern", die grün erscheinen sollte, sobald Sie die Adressinformationen ausgefüllt haben.
    3. Sie wissen, dass dies abgeschlossen ist, wenn die eingegebene Adresse unter den Informationen mit einem Bearbeiten-Button darunter angezeigt wird. Wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen, können Sie dies durch Klicken auf Bearbeiten.10_address_saved_activation.png
    4. Vervollständigen Sie die Kreditkarten-Informationen und geben Sie den "Ich bin kein Roboter"-CAPTCHA ein.11_activation_credit_card_before_captcha.png
    5. Wenn abgeschlossen, wird der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" rot.12_credit_card_captcha_done.png

Wenn die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" nicht rot wird, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen richtig eingegeben haben:

  • Überprüfen Sie, ob die Adresse in der Datei vollständig ist und wie im Screenshot in Schritt 7.3 angezeigt wird.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Kreditkarteninformationen ausgefüllt sind, wie im Screenshot in Schritt 7.4 gezeigt.
  • Vervollständigen Sie das CAPTCHA, bis Sie ein grünes Häkchen wie im Screenshot über diesen Punkten sehen.

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Video des Aktivierungsprozesses

Das folgende Video erläutert die Schritte zur Erstellung Ihres ZOLEO-Kontos und zur Aktivierung Ihres ZOLEO-Dienstes.

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