Wie aktiviere ich mein ZOLEO-Gerät?

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Ihr ZOLEO-Gerät aktivieren, wenn Sie eine Desktop-Version unserer Website verwenden und enthält Screenshots. Bitte beachten Sie die Artikel in diesem Abschnitt für andere aktivierungsbasierte Artikel.

Anforderungen zum Abschließen der Aktivierung mit einem Computer (So geht’s mit einem Mobilgerät):

• Zugang zum Internet
• Chrome ist der bevorzugte Browser, MacOS-Benutzer können Safari verwenden (neueste Version)
• Ihre Kreditkartendaten
• Notfallkontaktinformationen (mindestens 2 Kontakte) einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Dauert 15-20 Minuten 

Ergebnis Ihrer Aktivierung:

• Das ZOLEO-Gerät wird innerhalb einer Stunde nach Abschluss aktiv sein;
• Es werden zwei SOS-Kontakte und ein Check-In-Kontakt eingerichtet;
• Ihr Abrechnungszeitraum beginnt am selben Datum und entspricht dem Datum der Aktivierung,
• Ihre erste Rechnung wird erstellt und enthält die Aktivierungsgebühr und die Plangebühr für den kommenden Abrechnungszeitraum.

HINWEIS: Zum Zeitpunkt der Aktivierung wird keine Zahlung abgebucht. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Rechnung fertig ist, und sie wird 3 Tage nach Ihrem Rechnungsdatum als fälliger Kontostand betrachtet. Ihre Zahlung wird gemäß unserem Zahlungsplan eingezogen. 

So aktivieren Sie Ihr Konto

1. Laden Sie zuerst Ihr Gerät auf. Wenn Sie möchten, können Sie warten, bis Sie sehen, dass das Gerät aufgeladen ist, bevor Sie mit der Aktivierung fortfahren. Hier finden Sie weitere Informationen zum Aufladen Ihres ZOLEO.
2. Gehen Sie zu www.zoleo.com/activate und Sie werden aufgefordert, Ihr Konto zu erstellen oder sich anzumelden. Sobald Sie sich angemeldet haben, landen Sie unten auf der Seite Gerät hinzufügen .
3. Gerät hinzufügen – Vervollständigen Sie die Informationen, indem Sie Folgendes eingeben:

   a	die Geräte-IMEI
   b	Seriennummer
   c	Spitzname – Dies ist der Name des Geräts und erforderlich. Er erscheint in den „Von“-Informationen in allen E-Mails und in Check-in-Nachrichten.
   d	ZOLEO-E-Mail-Adresse – hier wählen Sie den Namen vor der @zoleo.com-E-Mail-Adresse aus, die Ihrem Gerät zugeordnet ist (z. B. maxmueller).
   e	ZOLEO-SMS-Nummer – Zeigt die Region an, aus der die SMS-Nummer stammt. Die Telefonnummer spiegelt eine lokale Nummer aus diesem Land wider und sollte mit Ihrem Land übereinstimmen.

5. Wählen Sie einen Plan aus – wählen Sie einfach den Plan aus, den Sie aktivieren möchten. Hier ist ein Link zu unseren Plänen.
6. Sobald Sie auf einen Plan klicken, wird eine Eingabeaufforderung angezeigt, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.zoleo.com/service-terms/einsehen.
7. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen, und wenn Sie damit einverstanden sind, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Ich akzeptiere…“ und klicken Sie auf „Akzeptieren“, um zur Planseite mit Ihrem ausgewählten Plan zurückzukehren, der jetzt mit einem durchgehenden Rahmen umgeben ist. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Weiter“ , um fortzufahren.
8. LiveStandort+-Funktion hinzufügen – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie die LiveStandort+-Funktion als Add-on zu Ihrem Konto hinzufügen möchten.
9. Fügen Sie Ihre ersten Kontakte hinzu – wählen Sie zwei SOS-Kontakte und einen ersten Check-In-Kontakt aus, um zu beginnen. Bitte beachten Sie Folgendes:
   1. Wir empfehlen Ihnen, sich nicht selbst als SOS-Kontaktzu verwenden. Dieser Kontakt ist ein Notfallkontakt und sollte auf jemanden festgelegt werden, der erreichbar ist, wenn ein SOS-Ereignis ausgelöst wird.
   2. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und Nummer für Ihre Kontakte haben.
   3. Wenn Sie einen SOS-Kontakt als Check-in-Kontaktwiederverwenden, beachten Sie bitte, dass Sie seine vollständigen Informationen nicht erneut eingeben müssen. Beginnen Sie einfach mit der Eingabe seines Namens, bis das Dropdown-Menü seine Informationen anzeigt, und wählen Sie ihn aus, um die Felder auszufüllen.
10. Zahlung und Aktivierung – Sie befinden sich jetzt auf der Kassenseite. Ihr Name wird in die Namensfelder eingetragen. Überprüfen Sie unbedingt die Options-informationen des Kaufs, um sicherzustellen dass sie mit Ihrer Auswahl übereinstimmen.
11. Tragen Sie die Zahlungsinformationen aus, um zu bezahlen
    1. Füllen Sie den Adressteil des Formulars aus. Füllen Sie Folgendes aus:
       • Adresse (oder Postfach)
       • Stadt
       • Staat/Provinz
       • Postleitzahl
       • Telefonnummer
    2. Klicken Sie auf „Adresse speichern“, die grün erscheinen sollte, sobald Sie die Adressinformationen ausgefüllt haben.
    3. Sie wissen, dass dies abgeschlossen ist, wenn die von Ihnen eingegebene Adresse unter den Informationen mit einer Schaltfläche „Bearbeiten“ darunter angezeigt wird. Wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen, können Sie dies tun, indem Sie auf Bearbeiten klicken
    4. Vervollständigen Sie die Kreditkarteninformationen und vervollständigen Sie das CAPTCHA „Ich bin kein Roboter“ .
    5. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ rot.

Wenn die Schaltfläche Bestellung aufgeben nicht rot wird, gehen Sie zurück zum Anfang von Schritt 10 und stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Rechte verfügen:

• Überprüfen Sie, ob die Adresse in der Datei vollständig ist und wie im Screenshot in Schritt 11.3 gezeigt angezeigt wird.
• Stellen Sie sicher, dass alle Kreditkarteninformationen ausgefüllt sind, wie im Screenshot in Schritt 11.4.
• Vervollständigen Sie das Captcha, bis Sie ein grünes Häkchen wie im Screenshot über diesen Punkten sehen.

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