Comment tester la fonctionnalité ZOLEO SOS ?

Vous serez peut-être curieux de savoir comment fonctionne l'alerte SOS sur votre dispositif et votre application ZOLEO - vous pourriez même être tenté de la tester. Avant de le faire, veuillez suivre ces instructions pour éviter de créer une fausse alarme !

Vous pouvez être sûr(e) que les alertes SOS à l'aide du dispositif et de l'application ZOLEO ont été testées de manière exhaustive par ZOLEO Inc. et nos partenaires d'intervention d'urgence. Cependant, si vous souhaitez tester l'alerte SOS, il est essentiel qu'elle soit organisée à l'avance.

Instructions pour le test SOS

Il est facile de préprogrammer un test avec Global Rescue, la société privée qui surveille les alertes SOS initiées depuis votre dispositif et qui coordonne les missions de recherche et de sauvetage pour toutes les régions abonnées à ZOLEO.

Pour planifier un test

1. À l'aide de votre application ZOLEO, connectez-vous à votre dispositif ZOLEO.
2. Accédez à l'onglet Chats (icône de chat en bas à gauche) et démarrez un nouveau message en sélectionnant le bouton Nouveau message. 
3. Dans le champ « Tapez un nom ou un numéro », saisissez sostest@globalrescue.com, puis sélectionnez « Utiliser ce contact » ci-dessous.
4. Dans votre email, vous pouvez demander une heure spécifique pour le test
5. Global Rescue est disponible 24h/24 et 7j/7 et répondra dans les 60 minutes pour confirmer une heure de test

Pour effectuer un test

Remarque : Ne procédez à cette section qu'une fois que vous avez reçu la confirmation de votre demande de test de la part de Global Rescue et assurez-vous que ces étapes sont suivies à l'heure autorisée.

1. Au moment du test, assurez-vous que le dispositif ZOLEO a une vue dégagée du ciel.
2. Activez SOS sur le dispositif ou via l'application.
3. Lorsque la déclaration SOS est reçue, un message leur sera envoyé afin de confirmer qu'ils ont reçu l'activation du SOS de test. Si le SOS a été lancé à partir du dispositif ZOLEO, un son ascendant et les LED confirmeront votre SOS (référence page 15 du Guide de démarrage rapide). Si votre SOS a été lancé depuis l'application, vous recevrez également un message de confirmation dans l'application ZOLEO (auquel vous pouvez répondre).
4. Annuler le SOS quand le test est terminé. À cet effet, maintenez le bouton SOS enfoncé pendant cinq (5) secondes (sur le dispositif ou l'application). Un son ascendant confirmera que l'annulation a été envoyée avec succès.