Comment tester le SOS ZOLEO

Vous vous demandez peut-être comment fonctionne l'alerte SOS sur votre Dispositif ZOLEO et l'Application ZOLEO - vous pourriez même être tenté de la tester. Avant de le faire, veuillez suivre ces instructions pour éviter de créer une fausse alerte !

Vous pouvez être assuré que l'alerte SOS utilisant le Dispositif ZOLEO et l'Application ZOLEO a été testée de manière exhaustive par ZOLEO Inc. et nos partenaires de réponse aux Urgences.

Instructions de test SOS

Il est facile d'organiser un test SOS avec Global Rescue, l'entreprise privée qui surveille les alertes SOS initiées depuis votre dispositif et coordonne les missions de recherche et de sauvetage pour toutes les régions d'abonnement ZOLEO.

Pour organiser un test :

Envoyez votre demande par email à Global Rescue lorsque vous êtes prêt à tester la fonction SOS.

En utilisant la version 6.5 de l'application ou supérieure :

1. En utilisant votre Application ZOLEO, connectez-vous à votre Dispositif ZOLEO.
2. Appuyez sur l'onglet SOS, puis sur le bouton de menu en haut à droite.
3. Sélectionnez Planifier un test SOS
4. Ensuite, appuyez sur Demander un test SOS puis Oui pour confirmer que vous souhaitez demander un test SOS.
5. Votre demande sera automatiquement envoyée à Global Rescue. Consultez les Instructions de test SOS dans le chat et attendez que Global Rescue vous donne l'autorisation de procéder.
6. Global Rescue est disponible 24/7 et répondra dans les 5 minutes pour autoriser votre demande.

Alternativement, vous pouvez envoyer un email manuellement en utilisant l'Application ZOLEO.

1. En utilisant votre Application ZOLEO, connectez-vous à votre Dispositif ZOLEO.
2. Accédez à l'onglet des chats (icône de Chat en bas à gauche), et commencez un nouveau message en sélectionnant le bouton de nouveau message.
3. Dans le champ "Tapez un nom ou un numéro", entrez sostest@globalrescue.com, puis sélectionnez "Utiliser ce contact" ci-dessous.
4. Dans votre email, demandez que vous souhaitiez tester le bouton SOS sur votre Dispositif ZOLEO.
5. Global Rescue est disponible 24/7 et répondra dans les 5 minutes pour autoriser votre demande.

Pour effectuer le test :

IMPORTANT : Ne procédez à cette section qu'une fois que vous avez reçu la confirmation de votre demande de test de la part de Global Rescue.

1. Une fois autorisé à procéder, assurez-vous que le Dispositif ZOLEO a une vue dégagée du ciel.
2. Activez la fonction SOS sur le dispositif ou via l'application.
3. Une fois l'alerte SOS envoyée, Global Rescue répondra pour confirmer qu'ils ont reçu votre activation de test SOS.
   • Si le SOS a été initié depuis le Dispositif ZOLEO, un ton ascendant et les LED confirmeront que votre SOS est en cours (voir la page 15 du Guide de démarrage rapide).
   • Si votre SOS a été initié depuis l'application, vous recevrez également un message de confirmation dans le chat de l'agent de réponse (auquel vous pouvez répondre).
4. Annulez le SOS une fois le test terminé. Pour ce faire, appuyez et maintenez le bouton SOS pendant cinq (5) secondes (sur le dispositif ou l'application). Un ton ascendant confirmera que l'annulation a été envoyée avec succès et les LED s'arrêteront.