L'article suivant décrit comment annuler une alerte SOS en utilisant à la fois le dispositif ZOLEO en mode autonome et également avec l'Application ZOLEO. Une fois qu'un SOS est déclaré via l'application ZOLEO ou le dispositif, il peut être annulé à tout moment.
Remarque : L'application ZOLEO n'est pas nécessaire pour déclarer ou annuler un SOS.
Via le Dispositif ZOLEO :
- Assurez-vous que le dispositif ZOLEO est orienté vers le haut avec une vue dégagée du ciel.
- Soulevez le couvercle de protection SOS.
- Appuyez et maintenez le bouton SOS pendant 5 secondes.
- Le dispositif émettra un court ton ascendant indiquant que le processus d'annulation a commencé.
- Les LED du dispositif commenceront à TOURNER EN VERT (motif circulaire).
- Important : Attendez que l'annulation SOS soit envoyée.
- Lorsque l'annulation SOS a été envoyée avec succès.
- Le dispositif ZOLEO émettra un ton ascendant positif.
- Les LED du dispositif ne tourneront plus en vert et reviendront à la configuration par défaut indiquant que le SOS est terminé.
Remarque : Vous pouvez annuler une alerte SOS pendant le compte à rebours de 10 secondes lorsque l'alerte SOS est initiée. Il suffit d'appuyer et de maintenir le bouton SOS pendant 5 secondes et le compte à rebours de 10 secondes s'arrêtera.L'alerte SOS ne sera pas envoyée au fournisseur de services d'urgence si elle est annulée pendant le compte à rebours de 10 secondes. Après le compte à rebours de 10 secondes, vous devez attendre que votre alerte SOS soit envoyée pour annuler depuis le dispositif. Alternativement, vous pouvez annuler à tout moment en utilisant l'application ZOLEO.
Via l'Application ZOLEO :
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Assurez-vous que le dispositif ZOLEO est face vers le haut avec une vue dégagée du ciel et qu'il est appairé à l'Application ZOLEO sur votre smartphone.
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Dans l'application, accédez à l'onglet SOS (menu du bas) ou appuyez sur la bannière SOS.
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Appuyez sur le bouton ANNULER SOS.
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Une fenêtre de confirmation apparaîtra, confirmez l'annulation pour continuer.
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Une fois l'annulation du SOS envoyée avec succès, la bannière SOS affichera SOS TERMINE.
Remarque : Lorsque l'alerte SOS est annulée, la session de chat avec l'agent de réponse SOS se terminera.
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