Comment puis-je réactiver mon plan de service mensuel ?

Si vous avez déjà désactivé votre dispositif ZOLEO et que vous prévoyez de l’utiliser à nouveau, vous devrez réactiver votre dispositif avec un plan mensuel. Pour réactiver votre plan mensuel, vous devrez consulter le site Web de ZOLEO et vous connecter à votre compte à partir de votre smartphone, tablette ou navigateur Web d’ordinateur. Votre plan mensuel ne peut pas être réactivé à l’aide de l’application ZOLEO.

Si votre dispositif ZOLEO est suspendu, veuillez consulter notre article sur annuler la suspension de votre appareil.

Réactivation de votre plan mensuel

1. Connectez-vous à https://www.zoleo.com/ puis sélectionnez Mon compte (utilisez l'icône Utilisateur située en haut à droite).

2. Sélectionnez l'onglet Appareils et Plans.

3. Sélectionnez Ajouter un nouvel appareil

4. L'écran d'activation s’affichera. Cela devrait vous sembler familier car il s’agit du même processus que vous avez effectué lors de l’activation de votre dispositif ZOLEO pour la première fois. Vous aurez besoin de l’IMEI et du numéro de série (S / N) à l’arrière de l’appareil que vous souhaitez activer.

5. Suivez les instructions, vous serez invité à saisir les détails de votre appareil, choisir un plan, définir vos contacts SOS, check-in et checkout.

Remarque : Vérifiez vos informations de paiement sur la dernière page. Vous devrez peut-être mettre à jour vos informations de paiement si les informations actuellement dans le dossier sont périmées.

6. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’activation lorsque l’activation de votre appareil est terminée.