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ZOLEO prend en charge diverses méthodes de livraison pour l'envoi et la réception de messages. Vous pouvez communiquer avec vos contacts en utilisant des messages d'application à application ZOLEO, des messages SMS ou des messages électroniques. Cet article présente les meilleures pratiques pour les messages électroniques.

Vous pouvez cliquer sur chaque sujet ici pour accéder à la section que vous souhaitez consulter :

• Comment fonctionne l'e-mail ZOLEO ?
  • Meilleures pratiques pour l'e-mail ZOLEO
• Transfert d'e-mail
  • Transfert vers ZOLEO en utilisant Gmail
• L'e-mail ZOLEO peut-il être utilisé avec une application tierce ?

Comment fonctionne l'e-mail ZOLEO ?

L'envoi de messages électroniques avec votre adresse e-mail ZOLEO dédiée est différent de l'utilisation des services de messagerie électronique traditionnels tels que Outlook365, Gmail, Hotmail, Yahoo et autres.

La messagerie électronique ZOLEO a pour but d'envoyer et de recevoir des messages d'une longueur maximale de 200 caractères. Il est important de comprendre les fonctionnalités (et les limitations) de l'utilisation de l'e-mail ZOLEO afin de tirer le meilleur parti de votre expérience de messagerie électronique.

Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de la messagerie dans cet article, qui montre comment envoyer un message (y compris un message électronique) : Comment envoyer un message avec ZOLEO ?

Meilleures pratiques pour l'e-mail ZOLEO

Voici quelques meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de votre e-mail ZOLEO :

1. Utilisez l'e-mail ZOLEO pour les messages individuels avec vos contacts.
2. Lors de l'envoi de messages électroniques aux destinataires, veillez à ce que la longueur de vos messages soit dans la limite de caractères disponible.
3. Informez vos destinataires d'e-mails de garder leurs messages courts (200 caractères) pour éviter que les e-mails ne soient raccourcis.
4. Demandez à l'expéditeur de supprimer sa signature et tous les messages historiques de la conversation par e-mail lorsqu'il répond à vos messages électroniques ZOLEO.
5. Les messages électroniques ZOLEO ne doivent contenir que du texte de base et des emojis, tout comme l'envoi d'un message texte standard.
6. Informez vos destinataires d'e-mails de ne pas inclure de pièces jointes ou de contenu HTML dans les messages envoyés à votre adresse e-mail ZOLEO - les pièces jointes et le HTML ne sont pas pris en charge.
7. Si vous utilisez des "Réponses automatiques" sur votre compte de messagerie personnel ou professionnel pendant votre absence, ajoutez une ligne indiquant "Pendant mon absence, vous pouvez me joindre sur mon ZOLEO à emailaddress@zoleo.com”

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Transfert d'e-mail

Veuillez noter : Il n'est pas recommandé de transférer des e-mails vers votre adresse e-mail ZOLEO dédiée. Les e-mails transférés incluent toutes les informations d'en-tête telles que les champs À, De, Objet et Date/Heure, ce qui peut utiliser beaucoup de caractères et entraîner le raccourcissement des messages. Ils peuvent également inclure des courriers indésirables, du spam ou des messages promotionnels non souhaités, ce qui n'est pas une bonne utilisation de votre forfait de messages.

Si le transfert est indispensable, nous vous recommandons de créer des filtres ou des règles pour transférer des contacts spécifiques ou des lignes d'objet spécifiques afin d'éviter que des e-mails inutiles ne soient transférés.

Veuillez vous référer aux informations d'assistance de votre fournisseur de

La redirection des adresses e-mail de gmail.com vers les adresses e-mail de zoleo.com ne fonctionne plus en raison d'un changement mis en place par Google. Si la redirection est nécessaire, il est recommandé d'utiliser une adresse e-mail alternative.

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