À quoi peuvent s'attendre mes contacts SOS si je déclare un SOS ?

Lorsqu'un SOS est initié à partir d'un dispositif ZOLEO, les informations fournies pour les contacts SOS seront partagées avec notre partenaire coordonnateur de la surveillance d'urgence qui est un centre international de coordination de la recherche et du sauvetage 24 heures sur 24 et 365 jours sur 7. 

Le partenaire coordonnateur appellera les contacts SOS (sans ordre particulier). Ils s'identifieront, informeront du motif de leur appel, ils fourniront toutes les informations dont ils disposent concernant le SOS et l'état de l'utilisateur du dispositif, et ils recueilleront toutes les informations pertinentes que le contact SOS peut fournir sur l'utilisateur du dispositif.

Global Rescue demandera au contact SOS des informations pertinentes concernant l'utilisateur de ZOLEO telles que :

• Où se trouve l'utilisateur ZOLEO
• Où pourrait se diriger l’utilisateur de ZOLEO
• Informations relatives aux projets de voyage.

Notez que si le partenaire coordonnateur réussit à contacter un contact SOS par téléphone, il ne tentera pas de joindre l'autre.