Vue d'ensemble

Les recharge de messages ajoutent des messages satellites supplémentaires à tout moment, même hors réseau, afin d’éviter les frais de dépassement. Vous pouvez ajouter des recharges en ligne sur votre compte MyZOLEO lorsque vous planifiez un voyage à l'avance, ou vous y serez invité lorsque vous aurez utilisé tous vos messages afin de pouvoir en envoyer hors réseau.

Cet article explique comment ajouter une recharge de messages en utilisant votre compte en ligne MyZOLEO. 

Informations importantes concernant les forfaits :

• Des recharges peuvent être ajoutées à tout moment et vous pouvez en acheter autant que vous le souhaitez.
• Les plans ajoutés ne seront disponibles que pour le reste du cycle de facturation en cours. Les messages inutilisés expirent à la date de facturation et ils ne sont pas reportés.
• Les recharges de messages ajoutées seront utilisées en premier suivies de tous les messages restants du plan de service mensuel (le cas échéant).
• Des frais pour les forfaits de recharge seront ajoutés à votre prochaine facture.
• Les recharges de messages ne sont pas remboursables.

Ajout d'un forfait de recharge sur votre compte MyZOLEO

Notez que vous pouvez afficher le résumé de votre plan de service mensuel et des forfaits de recharge achetés sous l'onglet Informations du compte pour votre appareil (dans le menu Appareils et Plans). Sous Informations sur le plan, vous verrez le plan mensuel sous Abonnement et les plans ajoutés sont sous Fonctionnalités.

1. Connectez-vous à https://www.myzoleo.com/
2. Allez dans le menu Appareils et Plans (sur un appareil mobile, c'est dans le menu déroulant Mon compte sous les informations de votre compte).
3. Votre (vos) dispositif(s) ZOLEO apparaîtra. Vous pouvez développer un appareil en sélectionnant la flèche vers le bas à côté du nom de l'appareil.
4. Allez dans l'onglet Gérer les fonctionnalités (sur appareil mobile, cliquez sur les ... qui sont situés à droite de l'onglet Informations du compte qui est situé sous le nom de votre ZOLEO)
5. Développez la section Message Top-up Bundle en sélectionnant la flèche vers le bas à côté du nom.
6. Dans le menu déroulant Bundle, sélectionnez le forfait de recharge de messages souhaité.
   • REMARQUE : Des forfaits de recharge de 20 messages et de 75 messages peuvent être achetés.
7. Lorsque vous avez sélectionné, appuyez sur Ajouter + et une invite de confirmation s'affiche.
8. Sélectionnez Confirmer pour finaliser votre achat et les messages supplémentaires seront ajoutés à votre plan de service mensuel.