Qu’est-ce qu’une recharge et combien coûtent les recharges ?

Les recharges de messages vous offrent la possibilité d'ajouter des messages satellites supplémentaires à tout moment, même en dehors du réseau, afin d'éviter les frais de dépassement. Cela peut être utile si vous constatez que vous avez utilisé la plupart ou la totalité de vos messages, que vous en avez encore besoin pour la durée de votre voyage ou que vous planifiez simplement à l’avance le prochain voyage.

Acheter une recharge de messages est simple. Cela peut être fait en utilisant votre compte en ligne ZOLEO ou directement depuis l'application ZOLEO lors de la réception d'une notification d'utilisation.

Des recharges de 20 messages et de 75 messages peuvent être achetées et elles peuvent être ajoutées à tout moment. 

Tarification :

Pour ajouter une recharge de messages à l'aide de l'application ZOLEO, répondez simplement à la notification que vous avez reçue en utilisant le mot-clé approprié.

• Pour ajouter 20 messages, répondez Add20
• Pour ajouter 75 messages, répondez Add75

Lorsque votre recharge est ajoutée avec succès, vous recevrez un message de confirmation dans l’application.

Pour obtenir des instructions sur l'ajout d'une recharge de messages à l'aide de votre compte en ligne ZOLEO, cliquez ici.

Veuillez noter que les règles suivantes s'appliquent aux recharges de messages :

• Des recharges peuvent être ajoutées à tout moment et vous pouvez en acheter autant que vous le souhaitez.
• Les plans ajoutés ne seront disponibles que pour le reste du cycle de facturation en cours. Les messages inutilisés expirent à la date de renouvellement mensuel du plant et ils ne sont pas reportés.
• Les recharges de messages ajoutées seront utilisées en premier suivies de tous les messages restants du plan de service mensuel (le cas échéant).
• Les frais pour les recharges seront traités à votre date de facturation habituelle.
• Les recharges de messages ne sont pas remboursables.