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Cet article explique comment activer votre Dispositif ZOLEO si vous utilisez la version de bureau de notre site Web, et il inclut des captures d'écran.

• Exigences
• Résultat
• Comment créer un compte MyZOLEO
• Comment activer
• Vidéo du processus d'activation
• Articles connexes

Exigences

Voici les exigences pour compléter l'activation à l'aide d'un ordinateur. Pour voir comment activer à l'aide d'un appareil mobile, veuillez visiter : Comment activer votre ZOLEO sur mobile.

• Accès à Internet.
• Chrome est le navigateur préféré, les utilisateurs de MacOS peuvent utiliser Safari (la version la plus récente).
• Vos informations de carte de crédit.
• Informations de contact d'urgence (minimum 2 contacts) incluant nom, adresse email, et numéro de téléphone.
• 15-20 minutes pour compléter.

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Résultat

• Le dispositif ZOLEO aura un service actif dans l'heure suivant la finalisation.
• Deux contacts SOS et un contact de Check-In seront configurés.
• Votre période de facturation commence à la même date et correspond à la date d'activation.
• Votre première facture sera créée et inclut les frais d'activation et le coût du plan pour la prochaine période de facturation.

REMARQUE : Aucun paiement ne sera débité au moment de l'activation. Vous recevrez une notification par email peu après vous informant que votre facture est prête. Votre paiement sera traité le jour suivant la disponibilité de votre facture. 

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Comment créer un compte MyZOLEO

1. Allez sur MyZOLEO.com et cliquez sur S'inscrire.

2. Entrez votre adresse email (cela devrait être votre adresse email habituelle) et créez un mot de passe. Ce sera vos informations de connexion au portail. Cliquez sur S'inscrire.

3. Confirmez votre compte en entrant le code qui sera envoyé à votre adresse email. Cliquez sur Confirmer le compte pour continuer. 

Veuillez ne pas quitter la page de confirmation ou vous ne pourrez plus y accéder. Si vous fermez la page de vérification et ne pouvez pas entrer votre code, veuillez contacter notre équipe d'expérience client à ZOLEO Contactez-nous.

4. Fournissez vos coordonnées et sélectionnez votre région :

• Nom
• Prénom
• Sélectionnez le pays de facturation

5. Cochez éventuellement "Je souhaite être informé des nouvelles promotions ou produits" pour recevoir des mises à jour et des conseils d'utilisation de l'appareil.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir terminé ces étapes, vous aurez créé votre compte MyZOLEO en ligne. Vous serez dirigé vers "Mon compte".

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Comment activer

1. Chargez d'abord votre appareil. Si vous le souhaitez, vous pouvez attendre de voir que l'appareil est chargé avant de procéder à son activation. Voici plus d'informations sur le chargement de votre ZOLEO.

2. Depuis votre compte MyZOLEO, accédez à l'option de menu Appareils & Forfaits, et cliquez sur Ajouter un nouvel appareil+.

3. Ajouter un appareil - Complétez les informations en entrant les éléments suivants :

4. Choisissez un forfait – Choisissez le forfait que vous préférez activer. Voici un lien pour voir nos forfaits.

• Une fois que vous cliquez sur un plan, une invite apparaîtra pour accepter nos modalités et conditions. Vous pouvez consulter nos modalités et conditions sur ZOLEO Service Terms.
  
  
  Vue pour les États-Unis, le Canada, l'Europe et le Royaume-Uni.
  
  Vue pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
• Examinez les modalités et conditions d'utilisation, et si vous êtes d'accord, cochez la case à côté de « J'accepte… » et appuyez sur Accepter pour revenir à la page du plan avec votre plan sélectionné maintenant avec une bordure solide autour. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Suivant pour continuer.
  

5. Ajouter des fonctionnalités - Ajouter la fonctionnalité Partage de localisation+ – sélectionnez si vous souhaitez ajouter la fonctionnalité Partage de localisation+ à votre compte.

Si vous n'êtes pas sûr de vouloir cette fonctionnalité ou non, vous pouvez sauter ces étapes et ajouter la fonctionnalité plus tard. Vous pouvez trouver les étapes pour le faire ici : Comment ajouter Partage de localisation+.

6. Contacts - Ajoutez vos premiers contacts – sélectionnez deux Contacts SOS et un premier Contact Check-In pour commencer. Veuillez noter ce qui suit :

• Nous vous recommandons de ne pas vous utiliser comme Contact SOS. Ce contact est un contact d'urgence et doit être quelqu'un qui peut être joint si un événement SOS est déclenché.
• Assurez-vous d'avoir le bon email et numéro pour vos contacts.
• Si vous utilisez un Contact SOS comme Contact Check-In, veuillez noter que vous n'avez pas besoin de ressaisir leurs informations complètes, commencez simplement à taper leur nom jusqu'à ce que le menu déroulant affiche leurs informations et sélectionnez-le pour remplir les champs.
• Vous devrez sélectionner le type de méthode de contact uniquement pour le Check-In, c'est ainsi qu'ils recevront vos Messages check-in.

Vous pouvez ajouter le reste de vos contacts Check-In une fois que vous avez terminé l'activation, ainsi que gérer les contacts que vous avez ajoutés. Vous pouvez vous référer à cet article pour plus d'informations : Gestion des contacts ZOLEO.

7. Payer & Activer – Vous êtes maintenant sur la page de paiement. Votre nom sera rempli dans les champs de nom. Assurez-vous de vérifier les Détails des Options de l'achat pour vous assurer qu'ils correspondent à ce que vous avez choisi.

Complétez les informations de paiement pour configurer le paiement :

1. 1. Complétez la partie adresse du formulaire. Remplissez les éléments suivants :
      • Adresse (ou BOÎTE POSTALE)
      • Ville
      • État/Province
      • Code postal
      • Numéro de téléphone
   2. Cliquez sur « Enregistrer l'adresse », qui devrait apparaître en vert une fois que vous avez complété les informations d'adresse.
   3. Vous saurez que c'est terminé lorsque l'adresse que vous avez saisie s'affiche sous l'information avec un bouton Modifier en dessous. Si vous devez changer votre adresse, vous pouvez le faire en cliquant sur Modifier.
      
   4. Complétez les informations de Carte de Crédit et complétez le CAPTCHA "Je ne suis pas un robot".
      
   5. Une fois terminé, le bouton Passer la commande deviendra rouge.
      

Si le bouton Passer la commande ne devient pas rouge, assurez-vous d'avoir saisi correctement les informations suivantes :

• Vérifiez que l'adresse enregistrée a été complétée et s'affiche comme indiqué dans la capture d'écran à l'étape 7.3.
• Assurez-vous que toutes les informations de la carte de crédit sont remplies, comme dans la capture d'écran à l'étape 7.4.
• Complétez le captcha jusqu'à ce que vous voyiez une coche verte comme dans la capture d'écran ci-dessus.

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Vidéo du processus d'activation

La vidéo ci-dessous décrit les étapes pour créer votre compte ZOLEO et activer votre service ZOLEO.

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Articles connexes :

• Comment fonctionne la facturation ZOLEO
• Comment activer votre ZOLEO sur mobile
• Comment lier l'appareil à l'application ZOLEO
• Comment envoyer des messages avec ZOLEO
• Qu'est-ce qu'un message de Check-In ? Comment envoyer un Check-In avec mon ZOLEO ?
• Comment envoyer un SOS
• Aperçu de Partage de localisation+

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