Où Trouver le Numéro IMEI de ZOLEO

Le numéro IMEI ZOLEO à 15 chiffres se trouve sur une étiquette à l’extérieur de l’emballage et sur une étiquette au dos de l’appareil. Ces étiquettes indiquent également le numéro de série à six chiffres requis pour l’activation ainsi que le numéro de version.

Si vous communiquez avec le soutien à la clientèle pour obtenir de l’aide au dépannage, il est possible que l’on vous demande également le numéro de version de l’appareil. Le numéro de version se trouve sur la même étiquette que l’IMEI et le numéro de série, à côté du P/N (numéro de pièce). Par exemple, si l’étiquette indique P/N : 111111 01, le numéro de version est 01.

Image : Vue arrière d’un communicateur satellite ZOLEO ZL1000 montrant l’étiquette d’identification de l’appareil. L’IMEI, le numéro de série et le numéro de pièce ont été floutés pour protéger les renseignements personnels, tandis que le numéro de version (01) demeure visible à côté du champ P/N pour montrer où le trouver.

Si vous avez seulement besoin de trouver votre numéro IMEI, d’autres méthodes sont possibles :

• Associer l’appareil à l’application ZOLEO : 
  Si votre ZOLEO est allumé, vous pouvez essayer de le jumeler à l’application ZOLEO sur un appareil mobile. Même s’il n’est pas actif, l’IMEI peut s’afficher pendant le processus d’association. Pour obtenir les étapes détaillées, consultez Comment associer l’appareil ZOLEO à l’application ZOLEO.

• Dans l’application ZOLEO (si l’appareil a déjà été associé) :
  Si la fonction Messagerie Follow-Me est activée, vous trouverez l’IMEI dans l’application ZOLEO sous Paramètres > Messagerie Follow-Me. Vous y trouverez également le numéro SMS et l’adresse courriel propres à votre ZOLEO. 

• Sur une facture dans votre compte ZOLEO : 
  Connectez-vous à votre compte MyZOLEO, accédez à la section Factures, puis ouvrez une facture. L’IMEI figurera dans la section Résumé par appareil.