So teilen Sie Ihr ZOLEO-Gerät

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr ZOLEO-Gerät zwischen zwei Smartphones teilen.

Das Teilen eines ZOLEO-Geräts umfasst zwei Schritte:

• Trennen Sie das Gerät vom aktuellen Smartphone.
• Verbinden Sie es mit dem neuen Smartphone.

Diese Anweisungen gelten sowohl für das ZOLEO 1000 als auch für das ZOLEO 1500.

Vor dem Start

Bevor Sie Ihr ZOLEO-Gerät teilen:

• Der aktuelle Benutzer muss die Verbindung des Geräts mit der ZOLEO-App trennen.
• Der neue Benutzer muss die ZOLEO-App installieren und sich mit seinem eigenen MyZOLEO-Konto anmelden.
• Bluetooth muss auf dem Smartphone des neuen Benutzers aktiviert sein, und der ZOLEO-App müssen die erforderlichen Bluetooth-Berechtigungen erteilt werden.
• Wenn der neue Benutzer ein ZOLEO 1500 verbindet, benötigt er während des Verknüpfungsvorgangs die Bluetooth-PIN, die auf dem Etikett an der Unterseite des Geräts aufgedruckt ist.

Verbindung des ZOLEO-Geräts mit Ihrem Smartphone trennen

Bevor eine zweite Person Ihr ZOLEO-Gerät verbinden kann, müssen Sie die Verbindung mit Ihrem Smartphone in der ZOLEO-App trennen. 

Das Trennen der Verbindung in der App hat keine Auswirkungen auf Ihren Diensttarif oder Ihr Konto. Es wird lediglich die Verknüpfung zwischen Ihrem Smartphone und dem ZOLEO-Gerät aufgehoben.

So trennen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Smartphone und dem ZOLEO-Gerät:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen, indem Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf das Zahnradsymbol tippen. 
2. Wählen Sie Verbindung zum ZOLEO-Gerät trennen aus.
3. Tippen Sie zum Bestätigen auf Ja.

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Nachdem die Verbindung getrennt wurde:

• Ihr Smartphone sendet und empfängt keine SMS oder E-Mails mehr über das ZOLEO-Gerät.
• Sie können die ZOLEO-App weiterhin für App-zu-App-Nachrichten über Mobilfunk oder Wi-Fi verwenden.
• Ihre bestehenden Unterhaltungen bleiben auf dem Chats-Bildschirm verfügbar.

Wenn nach dem Trennen der Verbindung beim Senden einer Nachricht die Aufforderung „Mit Ihrem ZOLEO-Gerät verbinden“ angezeigt wird, öffnen Sie Einstellungen > Follow-Me-Nachrichten und deaktivieren Sie Follow-Me-SMS und -E-Mail.

Neues Smartphone mit Ihrem ZOLEO-Gerät verbinden

Nachdem Sie die Verbindung Ihres Smartphones getrennt haben, kann der neue Benutzer sein Smartphone mit dem ZOLEO-Gerät verbinden. Vor dem Start muss Bluetooth auf dem Smartphone aktiviert sein und die ZOLEO-App muss über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

So überprüfen Sie die Bluetooth-Berechtigungen:

• iOS: Öffnen Sie Einstellungen > Apps > ZOLEO und stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.
• Android: Öffnen Sie Einstellungen > Apps > ZOLEO > Berechtigungen und bestätigen Sie, dass Geräte in der Nähe auf Zugelassen eingestellt ist.

Der neue Benutzer benötigt außerdem die installierte ZOLEO-App und ein eigenes MyZOLEO-Konto. Hilfe bei der Installation der App und beim Erstellen eines Kontos finden Sie unter So installieren Sie die ZOLEO-App.

Nachdem die App eingerichtet wurde, befolgen Sie die Anweisungen unter So verknüpfen Sie Ihr ZOLEO-Gerät mit der ZOLEO-App. 

Der Verknüpfungsvorgang unterscheidet sich geringfügig je nach verbundenem ZOLEO-Gerät und der Version der ZOLEO-App. Der Artikel enthält Anweisungen für das ZOLEO und das ZOLEO 1500.

Hinweis: Beim Verknüpfen eines ZOLEO 1500 fordert die ZOLEO-App den Benutzer auf, die Bluetooth-PIN einzugeben, die auf dem Etikett an der Unterseite des Geräts aufgedruckt ist.

Nachdem die Verknüpfung abgeschlossen wurde, werden die ZOLEO-SMS-Nummer und die ZOLEO-E-Mail-Adresse des Geräts über die Follow-Me-Funktion mit der App des neuen Benutzers verknüpft. Alle neuen eingehenden SMS und E-Mails, die an das Gerät gesendet werden, werden an die App des neuen Benutzers weitergeleitet.

Hinweis: Der neue Benutzer kann Ihre bestehenden Unterhaltungen nicht sehen. SMS und E-Mails, die nach der Verknüpfung des Geräts empfangen werden, werden an die App des neuen Benutzers weitergeleitet. App-zu-App-Unterhaltungen bleiben mit dem persönlichen ZOLEO-Konto des jeweiligen Benutzers verknüpft und werden niemals zwischen Benutzern geteilt.

SOS- und Check-In-Kontakte aktualisieren

SOS- und Check-In-Kontakte werden über Ihr MyZOLEO-Konto und nicht über die ZOLEO-App verwaltet.

Wenn die Person, die Ihr ZOLEO-Gerät ausleiht, andere SOS- oder Check-In-Kontakte benötigt, aktualisieren Sie diese, bevor die Person das Gerät verwendet.

So aktualisieren Sie Ihre Kontakte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem MyZOLEO-Konto an.
2. Öffnen Sie Geräte und Tarife.
3. Wählen Sie das Gerät aus, dessen Kontakte Sie bearbeiten möchten. 
4. Öffnen Sie unter dem Namen Ihres Geräts den Bereich Kontakte.
5. Aktualisieren Sie die SOS- und Check-In-Kontakte nach Bedarf.

Ausführliche Anweisungen finden Sie unter ZOLEO-SOS- und Check-In-Kontakte.

Wichtig: Medical Assist ist mit dem Konto des registrierten Teilnehmers verknüpft und kann nicht geteilt werden. Eine Person, die Ihr ZOLEO-Gerät ausleiht, hat unabhängig von der Gerätekonfiguration keinen Zugriff auf Medical Assist.

Abrechnung beim Teilen Ihres ZOLEO-Geräts

Die gesamte Nutzung von Satellitennachrichten wird dem mit dem ZOLEO-Gerät verknüpften Konto in Rechnung gestellt.

Ihr monatlicher Diensttarif gilt unabhängig davon, wer das Gerät verwendet. Die Abrechnung kann nicht auf mehrere Benutzer aufgeteilt werden.

Berücksichtigen Sie dies bei der Prüfung Ihrer monatlichen Rechnung, wenn Sie Ihr ZOLEO-Gerät über einen längeren Zeitraum teilen möchten.

Nachrichten beim Teilen Ihres ZOLEO-Geräts

Ihre bestehenden Unterhaltungen bleiben auf Ihrem Smartphone gespeichert, nachdem Sie die Verbindung zum Gerät getrennt haben.

Der neue Benutzer erhält ab dem Zeitpunkt der Verbindung alle neuen SMS und E-Mails, die an die ZOLEO-Nummer und E-Mail-Adresse des Geräts gesendet werden.

App-zu-App-Unterhaltungen bleiben mit dem persönlichen ZOLEO-Konto des jeweiligen Benutzers verknüpft und werden niemals zwischen Benutzern geteilt.

Smartphone erneut verbinden

So verbinden Sie Ihr Smartphone später erneut:

1. Bitten Sie den aktuellen Benutzer, die Verbindung des ZOLEO-Geräts mit der ZOLEO-App zu trennen.
2. Öffnen Sie die ZOLEO-App auf Ihrem Smartphone.
3. Befolgen Sie die Anweisungen unter So verknüpfen Sie Ihr ZOLEO-Gerät mit der ZOLEO-App.