Wie teile ich meinen ZOLEO mit einer anderen Person?

Das Teilen Ihres ZOLEO-Kommunikators zwischen zwei Smartphones erfordert zwei Schritte: das Trennen des Geräts von Ihrem aktuellen Telefon in der ZOLEO-App und das anschließende Verbinden mit dem Telefon der neuen Person. Dieser Artikel führt Sie durch den gesamten Vorgang, einschließlich der Bluetooth-Anforderungen, der Kontaktverwaltung sowie der Funktionsweise von Abrechnung und Nachrichten beim Teilen.

ZOLEO-Kommunikator von Ihrem Smartphone trennen

Bevor eine andere Person eine Verbindung zu Ihrem ZOLEO-Kommunikator herstellen kann, müssen Sie ihn in der ZOLEO-App von Ihrem Telefon trennen. Das Trennen in der App hat keine Auswirkungen auf Ihren Tarif oder Ihr Konto — es entfernt lediglich die Verbindung zwischen Ihrem Telefon und der ZOLEO-Hardware.

So trennen Sie Ihr Telefon vom ZOLEO-Kommunikator:

Navigieren Sie zum Einstellungsmenü (Zahnradsymbol).	Wählen Sie Vom ZOLEO-Gerät trennen.	Bestätigen Sie die Trennung, indem Sie in der Popup-Meldung auf Ja tippen.

Nach der Trennung kann Ihr Telefon keine SMS- oder E-Mail-Nachrichten mehr über den ZOLEO-Kommunikator senden oder empfangen. Sie können die ZOLEO-App weiterhin für die App-zu-App-Kommunikation über das Mobilfunknetz oder WLAN verwenden. Ihre vorhandenen Nachrichten bleiben im Chats-Bildschirm Ihrer App sichtbar.

Wenn nach der Trennung beim Versenden einer Nachricht die Meldung „Mit Ihrem ZOLEO-Gerät verbinden" angezeigt wird, gehen Sie zu Einstellungen > Follow-Me-Nachrichten und deaktivieren Sie Follow-Me-SMS & E-Mail.

Ein neues Smartphone mit dem ZOLEO-Kommunikator verbinden

Nachdem Sie Ihr Telefon getrennt haben, kann die neue Person ihr Smartphone mit dem ZOLEO-Kommunikator verbinden. Dazu muss Bluetooth auf ihrem Telefon aktiviert und der ZOLEO-App die erforderlichen Berechtigungen erteilt worden sein.

So überprüfen Sie die Bluetooth-Berechtigungen:

• iOS: Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen, wählen Sie ZOLEO und bestätigen Sie, dass Bluetooth aktiviert ist.
• Android: Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen, wählen Sie Apps, wählen Sie ZOLEO, wählen Sie Berechtigungen und bestätigen Sie, dass „Geräte in der Nähe" auf „Zugelassen" gesetzt ist.

Die neue Person benötigt außerdem die installierte ZOLEO-App und ein eigenes MyZOLEO-Konto. Hilfe bei der Installation der App und der Erstellung eines Kontos finden Sie unter So installieren Sie die ZOLEO-App.

Sobald die App eingerichtet ist, kann die neue Person die vollständigen Schritte zum Verbinden ihres Telefons mit dem ZOLEO-Kommunikator unter So verbinden Sie Ihren ZOLEO-Kommunikator mit der ZOLEO-App befolgen. Die Verbindungsschritte variieren je nach App-Version leicht — dieser Artikel behandelt sowohl Version 6.7 oder höher als auch Version 6.6 oder niedriger. Nach erfolgreicher Verbindung werden die ZOLEO-SMS-Nummer und die E-Mail-Adresse über die Follow-Me-Funktion mit ihrer App verknüpft, und sie beginnen, alle neuen eingehenden SMS- und E-Mail-Nachrichten zu empfangen, die an das Gerät gesendet werden.

Hinweis: Die neue Person kann Ihre vorherigen Nachrichten nicht sehen. App-zu-App-Nachrichten werden immer direkt an das individuelle ZOLEO-App-Profil jedes Benutzers gesendet und sind zwischen den Benutzern nicht sichtbar.

SOS- und Check-In-Kontakte für das geteilte Gerät aktualisieren

SOS- und Check-In-Kontakte werden auf Kontoebene in MyZOLEO verwaltet, nicht in der ZOLEO-App. Wenn die Person, die Ihren ZOLEO-Kommunikator ausleiht, andere SOS- und Check-In-Kontakte als die derzeit auf Ihrem Konto eingerichteten benötigt, aktualisieren Sie diese, bevor sie das Gerät zu verwenden beginnt.

Um Kontakte zu aktualisieren, melden Sie sich bei Ihrem Konto auf myzoleo.com an, navigieren Sie zu Ihren Geräteeinstellungen und aktualisieren Sie die Kontakte nach Bedarf. Schrittweise Anleitungen finden Sie unter ZOLEO SOS- und Check-In-Kontakte.

Die Funktion „Medizinische Hilfe" ist an das Konto des registrierten Abonnenten gebunden und kann nicht geteilt werden. Die Person, die das Gerät ausleiht, hat über ihre Verbindung zu Ihrer ZOLEO-Hardware keinen Zugriff auf die medizinische Hilfe, unabhängig von der Gerätekonfiguration.

Abrechnung und Nachrichten beim Teilen Ihres ZOLEO-Kommunikators

Jede Satellitennachrichtennutzung, während eine andere Person mit Ihrem ZOLEO-Kommunikator verbunden ist, wird Ihrem Konto in Rechnung gestellt. Ihr aktiver Monatstarif deckt die Nutzung unabhängig davon ab, wer das Gerät physisch verwendet — es ist nicht möglich, die Abrechnung bei einem geteilten Gerät auf mehrere Benutzer aufzuteilen. Wenn Sie Ihr Gerät über einen längeren Zeitraum teilen, behalten Sie dies beim Überprüfen Ihrer monatlichen Rechnung im Hinterkopf.

Ihre vorhandenen Nachrichten verbleiben nach der Trennung im Chats-Bildschirm Ihrer App und sind für die neue Person nicht zugänglich. Diese empfängt alle neuen eingehenden SMS- und E-Mail-Nachrichten, die ab dem Zeitpunkt ihrer Verbindung an die ZOLEO-Nummer und -Adresse des Geräts gesendet werden. App-zu-App-Nachrichten werden direkt an das individuelle ZOLEO-App-Profil jedes Benutzers gesendet und nicht zwischen den Benutzern geteilt.

Wenn Sie das Gerät zu einem späteren Zeitpunkt zurückerhalten möchten, funktioniert der Vorgang in umgekehrter Reihenfolge: Die aktuelle Person trennt die Verbindung in der ZOLEO-App unter Einstellungen > Vom ZOLEO-Gerät trennen, und Sie stellen die Verbindung erneut her, indem Sie die Standardverbindungsschritte unter So verbinden Sie Ihren ZOLEO-Kommunikator mit der ZOLEO-App befolgen.