Wie finde ich meine ZOLEO-IMEI-Nummer?

Die 15-stellige ZOLEO-IMEI-Nummer befindet sich auf einem Etikett an der Außenseite der Verpackung und auf einem Etikett auf der Rückseite des Geräts. Auf diesen Etiketten befinden sich außerdem die für die Aktivierung erforderliche sechsstellige Seriennummer und die Versionsnummer.

Wenn Sie sich zur Fehlerbehebung an den Kundensupport wenden, werden Sie möglicherweise auch nach der Versionsnummer des Geräts gefragt. Die Versionsnummer befindet sich auf demselben Etikett wie die IMEI und die Seriennummer neben der P/N (Teilenummer). Wenn auf dem Etikett beispielsweise P/N: 111111 01 steht, lautet die Versionsnummer 01.

Bild: Rückansicht eines ZOLEO ZL1000-Satellitenkommunikators mit dem Geräteidentifikationsetikett. IMEI, Seriennummer und Teilenummer wurden zum Schutz persönlicher Daten unkenntlich gemacht. Die Versionsnummer (01) bleibt neben dem P/N-Feld sichtbar, um zu zeigen, wo sie zu finden ist.

Wenn Sie nur Ihre IMEI-Nummer suchen, stehen Ihnen weitere Möglichkeiten zur Verfügung:

• Gerät mit der ZOLEO-App verknüpfen: 
  Wenn Ihr ZOLEO eingeschaltet ist, können Sie versuchen, es auf einem Mobilgerät mit der ZOLEO-App zu koppeln. Auch wenn es derzeit nicht aktiv ist, kann die IMEI während des Verknüpfungsvorgangs angezeigt werden. Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter So verknüpfen Sie das ZOLEO-Gerät mit der ZOLEO-App.

• Über die ZOLEO-App (wenn das Gerät zuvor verknüpft wurde):
  Wenn Follow-Me-Nachrichten aktiviert sind, finden Sie die IMEI in der ZOLEO-App unter Einstellungen > Follow-Me-Nachrichten. Dort finden Sie außerdem Ihre eigene ZOLEO-SMS-Nummer und -E-Mail-Adresse. 

• Auf einer Rechnung in Ihrem ZOLEO-Konto: 
  Melden Sie sich bei Ihrem MyZOLEO-Konto an, öffnen Sie den Bereich Rechnungen und rufen Sie eine beliebige Rechnung auf. Die IMEI wird im Abschnitt Zusammenfassung nach Gerät aufgeführt.