Global Rescue Feldrettungsmitgliedschaft – ZOLEO

Die Field Rescue Membership von Global Rescue deckt Kosten ab, die durch Transportleistungen bei einer Rettung vor Ort entstehen. Sie können eine Field Rescue Membership während der Aktivierung Ihres ZOLEO-Geräts oder unter Zusätzliche Sicherheitsleistungen in Ihrem MyZOLEO-Konto erwerben.

Wichtige Informationen

Die Mitgliedschaft ist nur für ZOLEO-Abonnenten verfügbar, die mindestens ein aktives oder pausiertes Gerät besitzen. Die Mitgliedschaft gilt auf Kontoebene und ist nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden.
Jede Mitgliedschaft deckt eine Person im Alter von höchstens 84 Jahren ab. Über dasselbe Konto können mehrere Mitgliedschaften für Familienmitglieder oder Benutzer desselben Geräts erworben werden.
Ein Erstattungsantrag ist nicht erforderlich. Die Mitgliedschaft wird zum Zeitpunkt des Vorfalls überprüft.
Der Kauf einer Mitgliedschaft ist nicht erstattungsfähig.
Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie in der Vereinbarung über Mitgliederservices (MSA).
Andere Global Rescue-Mitgliedschaften werden direkt von Global Rescue angeboten. Wenn Sie eine dieser Mitgliedschaften über Ihr MyZOLEO-Konto auswählen, werden Sie zur Kaufseite von Global Rescue weitergeleitet. Dort wird automatisch ein Rabatt von 5 % angewendet.
Weitere Informationen zu den verschiedenen Angeboten von Global Rescue finden Sie unter Global Rescue-Mitgliedschaftsangebote.

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Leistungen der Mitgliedschaft

Enthalten

Rettung vor Ort: Notevakuierung vom Ort der Verletzung oder Erkrankung.
Transport in ein Krankenhaus: Transport zur nächstgelegenen geeigneten medizinischen Einrichtung.
Jährliche Leistungsobergrenze: bis zu 50.000 $ pro Vorfall. Eine Rettung pro Jahr aufgrund einer Verletzung oder Erkrankung.

Ausgeschlossen

Suchaktionen.
Aktivitäten mit hohem Risiko.
Höhen über 15.000 Fuß (4.600 Meter).
Personen ab 85 Jahren. Teilnahmeberechtigt sind nur Reisende bis einschließlich 84 Jahre.

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Mitgliedschaft erwerben und verwalten

Sie können eine Global Rescue Field Rescue Membership wie folgt erwerben:

Während der Aktivierung Ihres ZOLEO-Geräts
Unter Zusätzliche Sicherheitsleistungen in Ihrem MyZOLEO-Konto

Kauf während der Aktivierung

Während der Aktivierung Ihres ZOLEO-Geräts können Sie eine Global Rescue Field Rescue Membership auswählen, wenn die zusätzlichen Sicherheitsleistungen angeboten werden, und anschließend mit dem Bezahlvorgang fortfahren.

Kauf über zusätzliche Sicherheitsleistungen

Melden Sie sich bei MyZOLEO an.
Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste Zusätzliche Sicherheitsleistungen aus.
Wählen Sie bei der Global Rescue Field Rescue Membership Unten abonnieren aus.
Geben Sie für jede Person, die Sie hinzufügen möchten, den Vor- und Nachnamen, die Mobiltelefonnummer, die E-Mail-Adresse und das Alter ein.
Um weitere Personen hinzuzufügen, wählen Sie Person hinzufügen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um der Global Rescue Field Rescue Member Services Agreement zuzustimmen.
Wählen Sie Absenden.
Sie werden zu einem sicheren Bezahlvorgang weitergeleitet, in dem Sie Ihre Zahlungsmethode auswählen können. Überprüfen Sie alle Angaben und wählen Sie anschließend Bestellung aufgeben.

Bestätigungs-E-Mail

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

Einer Beschreibung Ihrer Mitgliedschaft.
Dem Beginn Ihrer Mitgliedschaft, einen Tag nach dem Kaufdatum.
Dem Datum der automatischen Verlängerung Ihrer Mitgliedschaft.
Einem Link zu den Geschäftsbedingungen.

Rechnung

Nach dem Kauf ist Ihre Rechnung in MyZOLEO unter Mein Konto > Abrechnungsverlauf verfügbar.

Hinweis: Die Erstellung Ihrer neuen Rechnung kann bis zu einen Werktag dauern. Wenn die Rechnung danach noch nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, wenden Sie sich über Kontakt an unseren Kundenservice. Die Verzögerung bei der Rechnungserstellung für neue ZOLEO-Geräteaktivierungen gilt nicht für den Kauf einer Field Rescue Membership.

Verlängerung und Kündigung der Mitgliedschaft

Automatische Verlängerung: Ihre Mitgliedschaft wird ein Jahr nach dem Kauf automatisch verlängert. Sie erhalten 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine E-Mail.
Unter Zusätzliche Sicherheitsleistungen in MyZOLEO können Sie für jede versicherte Person den Mitgliedschaftsstatus, das Startdatum sowie das Datum der automatischen Verlängerung oder das Ablaufdatum anzeigen.
Um die automatische Verlängerung zu kündigen, öffnen Sie Zusätzliche Sicherheitsleistungen und wählen Sie die Kündigungsoption für die betreffende Mitgliedschaft aus.
Durch die Kündigung der automatischen Verlängerung endet die Mitgliedschaft nicht sofort. Sie bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Mitgliedschaftslaufzeit aktiv.
Die Kündigung eines ZOLEO-Gerätetarifs beendet Ihre Field Rescue Membership nicht. Die Mitgliedschaft wird separat unter Zusätzliche Sicherheitsleistungen verwaltet und bleibt bis zum letzten Tag der aktuellen Laufzeit verfügbar.

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Wie funktioniert die Mitgliedschaft?

Wenn Sie die SOS-Taste an Ihrem ZOLEO-Gerät drücken, werden die regulären Notfallmaßnahmen eingeleitet.
Die in MyZOLEO gespeicherten Geräteinformationen werden an die Notrufzentrale von Global Rescue gesendet.
Wenn Sie die ZOLEO-App verwenden, werden auch Ihr registrierter Name und Ihre Telefonnummer an Global Rescue übermittelt.
Global Rescue prüft anhand Ihres Namens und Ihrer Telefonnummer, ob Sie über eine aktive Mitgliedschaft verfügen.
- Wenn Sie Ihr Gerät im eigenständigen Modus verwenden, überprüft Global Rescue Ihre Mitgliedschaft.
Abhängig von Ihrer Situation werden die entsprechenden Rettungskräfte entsandt.
Wenn ein Transport erforderlich ist:
- Wenn Ihre Mitgliedschaft die gesamten Kosten abdeckt, übernimmt Global Rescue die Kosten.
- Wenn Sie keine Mitgliedschaft besitzen, tragen Sie die Transportkosten selbst.

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