Dieser Artikel erläutert, wie die Funktion Locate in ZOLEO Track funktioniert. Sie erfahren, wann Locate verwendet werden kann, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, wie Sie den aktuellen Standort eines Geräts anfordern, warum Anfragen mehrere Minuten dauern können und was der Status Standort konnte nicht ermittelt werden bedeutet.
In diesem Artikel:
- Was ist Locate?
- Voraussetzungen für die Verwendung von Locate
- Ein ZOLEO-Gerät orten
- Warum Locate-Anfragen mehrere Minuten dauern können
- Was der Status „Standort konnte nicht ermittelt werden“ bedeutet
Was ist Locate?
Mit Locate können Sie über ZOLEO Track den aktuellen Standort eines berechtigten ZOLEO-Geräts anfordern. Wenn das Gerät erfolgreich antwortet, wird der aktualisierte Standort auf der Karte und im Aktivitätsbereich als Standortaktualisierung angezeigt.
Sie können die Funktion Locate als Kontoinhaber oder als Person verwenden, die einen Freigabelink geöffnet hat.
Locate ist hilfreich, wenn ein Gerät seinen Standort seit längerer Zeit nicht gemeldet hat und Sie seine aktuelle Position bestätigen möchten. Sie können Locate beispielsweise verwenden, um den Standort eines Geräts zu überprüfen, das von einem Familienmitglied, einem Teammitglied oder einer im Außendienst tätigen Person verwendet wird.
Locate sendet keine Nachricht an den Geräteinhaber. Die Funktion fordert den aktuellen Standort des ZOLEO-Geräts an und wartet darauf, dass das Gerät über den verfügbaren Verbindungsweg antwortet.
Voraussetzungen für die Verwendung von Locate
Locate ist nur für berechtigte ZOLEO-Geräte verfügbar, die alle folgenden Voraussetzungen erfüllen.
- Aktives Gerät: Das ZOLEO-Gerät muss aktiviert sein.
- Location Share+: Ein aktives Location Share+-Zusatzmodul ist erforderlich.
- Gerätestatus: Das Gerät muss eingeschaltet und ausreichend aufgeladen sein.
- ZOLEO-App: Das ZOLEO-Gerät muss mit der ZOLEO-App verbunden sein.
- Netzabdeckung: Das Gerät muss eine Mobilfunk- oder Satellitenverbindung herstellen können.
- ZOLEO-App: Version 6.6.0 oder höher.
- Gerätefirmware: Version 7.1-0 oder höher.
Locate ist nicht verfügbar, während für ein Gerät ein aktiver SOS-Status besteht. Während eines SOS-Falls haben Notfallaktivitäten Vorrang und die Locate-Schaltfläche wird ausgeblendet.
Locate funktioniert nicht bei einem deaktivierten oder ausgeschalteten Gerät oder bei einem Gerät, das keine Mobilfunk- oder Satellitenverbindung herstellen kann. Wenn sich das Gerät in einem Gebäude befindet, durch Gelände abgeschirmt wird oder keine freie Sicht zum Himmel hat, kann die Antwort fehlschlagen oder länger dauern.
Ein ZOLEO-Gerät orten
Verwenden Sie Locate, wenn Sie den aktuellen Standort eines berechtigten ZOLEO-Geräts anfordern möchten. Die Schaltfläche Locate wird in ZOLEO Track nur angezeigt, wenn das ausgewählte Gerät diese Funktion unterstützt.
So orten Sie ein ZOLEO-Gerät:
- Öffnen Sie ZOLEO Track.
- Wählen Sie das ZOLEO-Gerät aus, das Sie orten möchten.
- Wählen Sie die Schaltfläche Locate aus (Schaltfläche und Position beschreiben und Screenshot hinzufügen).
- Warten Sie, bis das Gerät antwortet.
- Überprüfen Sie die Standortaktualisierung auf der Karte oder im Aktivitätsbereich.
Wenn die Anfrage erfolgreich gesendet wurde, kann sie im Aktivitätsbereich mit dem Status Ausstehend angezeigt werden, bis das Gerät antwortet. Sobald die Antwort eingeht, aktualisiert ZOLEO Track die Karte automatisch mit dem zuletzt gemeldeten Standort.
Tipp: Wenn Sie Locate mehrmals auswählen, wird die Anfrage dadurch nicht beschleunigt. Mehrere Anfragen, die innerhalb eines kurzen Zeitraums gesendet werden, werden zusammengefasst, sodass das Gerät nur einmal antwortet.
Wenn das Gerät nicht innerhalb von 30 Minuten antwortet, läuft die Anfrage ab und die Schaltfläche Locate wird wieder verfügbar, sodass Sie eine neue Anfrage senden können.
Über einer unscharfen Karte wird ein Geräteaktivitätsbereich angezeigt. Ein gelber Pfeil zeigt auf die Schaltfläche Locate oben links. Darunter weist eine Meldung darauf hin, dass im ausgewählten Datumsbereich keine Aktivitäten vorhanden sind.
Warum Locate-Anfragen mehrere Minuten dauern können
Locate-Anfragen werden nicht sofort verarbeitet, da ein ZOLEO-Gerät nicht kontinuierlich nach eingehenden Anfragen sucht. Stattdessen prüft das Gerät nach seinem regulären Kommunikationszeitplan und beim Senden anderer Aktivitäten, ob Anfragen warten. Dazu gehören beispielsweise eine Check-in-Nachricht, ein Location Share+-Update oder ein SOS-Alarm.
Wenn das gekoppelte Smartphone über eine Mobilfunkverbindung verfügt und die ZOLEO-App mit dem Gerät kommuniziert, geht eine Antwort normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Minuten ein.
Wenn die Anfrage über das Iridium-Satellitennetzwerk übermittelt werden muss, kann sie ungefähr 6 bis 15 Minuten dauern, da das Gerät während seiner festgelegten Kommunikationsintervalle nach wartenden Nachrichten sucht.
Wenn innerhalb von 30 Minuten keine Antwort eingeht, läuft die Anfrage ab und die Schaltfläche Locate wird wieder verfügbar. In einigen Fällen kann die Antwort des Geräts noch eingehen, nachdem die Schaltfläche erneut aktiviert wurde.
Was der Status „Standort konnte nicht ermittelt werden“ bedeutet
Der Status Standort konnte nicht ermittelt werden bedeutet, dass die Standortanfrage innerhalb der zulässigen Zeit keine Antwort vom ZOLEO-Gerät erhalten hat. Er gibt den Status der Anfrage an und ist keine Standortaktualisierung.
Eine Locate-Anfrage kann aus folgenden Gründen fehlschlagen:
- Das ZOLEO-Gerät ist ausgeschaltet.
- Der Akku ist leer.
- Das Gerät befindet sich außerhalb der Mobilfunk- oder Satellitenabdeckung.
- Das Gerät hat keine freie Sicht zum Himmel.
- Das Gerät ist nicht für Locate berechtigt.
- Die erforderliche Version der ZOLEO-App oder der Gerätefirmware ist nicht installiert.
Nach Ablauf der 30-minütigen Wartezeit können Sie eine weitere Locate-Anfrage senden. Vergewissern Sie sich vor einem erneuten Versuch, dass das Gerät eingeschaltet und ausreichend aufgeladen ist und eine Mobilfunk- oder Satellitenverbindung herstellen kann.
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