Comment préparer votre ZOLEO pour un voyage

Préparer votre appareil et votre application ZOLEO avant un voyage vous aide à rester serein et prêt lorsque vous vous trouvez hors de la couverture mobile. Cet article présente les vérifications à effectuer une semaine avant votre départ, puis au cours des derniers jours précédant votre voyage.

Une semaine avant votre voyage

Profitez de cette période pour mettre à jour l’application et le logiciel de votre appareil, vérifier que tout est connecté et charger complètement la batterie. Vous aurez ainsi moins de choses à faire dans les derniers instants avant votre départ.

1. Mettez à jour l’application ZOLEO. Recherchez les éventuelles mises à jour disponibles dans l’App Store d’Apple ou le Google Play Store. La plupart des smartphones mettent automatiquement les applications à jour, mais il est conseillé de le vérifier manuellement avant un voyage.
2. Chargez et allumez votre appareil ZOLEO. Chargez complètement votre appareil, puis allumez-le. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Comment charger votre ZOLEO.
3. Vérifiez que l’application ZOLEO est connectée à votre appareil. Ouvrez l’application ZOLEO et consultez la barre de navigation située en bas de l’écran.
   • Trois onglets (Chats, ZOLEO et Paramètres) : votre appareil n’est pas encore associé. Appuyez sur l’onglet ZOLEO, puis sélectionnez votre IMEI dans la liste pour terminer la connexion.
   • Quatre onglets (Chats, Météo, SOS et Paramètres) avec la barre d’état ZOLEO : votre application et votre appareil sont prêts à être utilisés.
   • Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Comment associer votre appareil ZOLEO à l’application ZOLEO.
4. Mettez à jour le logiciel de votre appareil ZOLEO. Les mises à jour du logiciel ZOLEO sont incluses avec l’application. Une mise à jour de l’appareil peut vous être proposée après la mise à jour de l’application.
   • Pour effectuer une vérification manuelle, accédez à Paramètres > Mon appareil ZOLEO connecté > À propos de mon appareil > Mise à jour du logiciel de l’appareil, puis suivez les instructions à l’écran si une mise à jour est disponible.
   • Les mises à jour sont effectuées par Bluetooth et ne nécessitent ni données mobiles ni connexion Wi-Fi. Pour en savoir plus, consultez Comment mettre à jour le logiciel de votre appareil ZOLEO.
5. Éteignez votre appareil jusqu’au départ. Une fois les mises à jour terminées et la batterie complètement chargée, éteignez l’appareil afin de préserver la batterie jusqu’à votre départ.

Un à trois jours avant votre voyage

Au cours des derniers jours précédant votre départ, vérifiez que votre forfait est actif, effectuez un test rapide et rechargez une dernière fois votre appareil.

1. Vérifiez votre forfait ZOLEO. Connectez-vous à votre compte sur myzoleo.com, repérez l’appareil ZOLEO que vous prévoyez d’utiliser et vérifiez que son état apparaît en vert. Cela signifie que l’appareil est actif.
   • Si son état apparaît en bleu, votre forfait a été mis en pause. Suivez les instructions de l’article Comment reprendre votre forfait.
   • Si son état apparaît en rouge, votre forfait a été désactivé. Suivez les instructions de l’article Comment réactiver votre forfait.
2. Testez votre appareil ZOLEO :
   • Lorsque votre service est actif, envoyez un message test ou un message Check-In et vérifiez que le destinataire prévu le reçoit. Consultez Comment envoyer un message Check-In pour obtenir des instructions.
   • Il est également conseillé de tester la fonctionnalité SOS afin de vous familiariser avec son fonctionnement avant d’en avoir besoin. Consultez Comment tester la fonctionnalité SOS de ZOLEO et Présentation de Medical Assist pour obtenir des instructions détaillées sur ces deux fonctionnalités.
3. Effectuez une dernière recharge. Chargez complètement votre appareil ZOLEO afin qu’il soit prêt à être utilisé lors de votre départ.