Les forfaits de rechargement de messages vous permettent d'ajouter des messages satellites supplémentaires à votre forfait à tout moment. Si vous êtes à court de messages en cours de voyage ou si vous souhaitez anticiper avant de partir, un forfait de rechargement vous assure de rester connecté.
Les forfaits de rechargement sont disponibles en 20 messages ou 75 messages et peuvent être ajoutés directement depuis l'application ZOLEO ou via votre compte en ligne MyZOLEO.
- Tarification des forfaits de rechargement de messages
- Comment ajouter un forfait de rechargement via l'application ZOLEO
- Comment ajouter un forfait de rechargement via MyZOLEO
- Règles des forfaits de rechargement de messages
Tarification des forfaits de rechargement de messages
| Forfait | États-Unis (USD) | Canada (CAD) | Australie (AUD) | Nouvelle-Zélande (NZD) | Royaume-Uni (GBP) | Union européenne (EUR) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 messages | 8,00 $ | 11,00 $ | 11,50 $ | 12,50 $ | 10 £ | 11 € |
| 75 messages | 15,00 $ | 20,00 $ | 23,50 $ | 25 $ | 15 £ | 17 € |
Les prix pour l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et l'Union européenne incluent les taxes applicables.
Comment ajouter un forfait de rechargement via l'application ZOLEO
Lorsque vous recevez une notification d'utilisation dans l'application ZOLEO, vous pouvez répondre directement pour ajouter un forfait de rechargement, même hors réseau. Utilisez l'un des mots-clés suivants :
- Répondez Add20 pour ajouter 20 messages.
- Répondez Add75 pour ajouter 75 messages.
Vous recevrez un message de confirmation une fois le forfait ajouté avec succès.
Comment ajouter un forfait de rechargement via MyZOLEO
Pour ajouter un forfait de rechargement de messages via votre compte en ligne MyZOLEO :
- Connectez-vous à votre compte MyZOLEO.
- Accédez au menu Appareils & Forfaits. Sur mobile, cela se trouve dans le menu déroulant Mon compte sous vos informations de compte.
- Trouvez votre appareil ZOLEO et développez-le en sélectionnant la flèche vers le bas à côté du nom de l'appareil.
- Sélectionnez l'onglet Gérer les fonctionnalités. Sur mobile, appuyez sur l'icône Plus d'options (⋯) à droite de l'onglet d'informations de votre appareil.
- Développez la section Forfait de rechargement de messages en sélectionnant la flèche vers le bas à côté.
- Dans le menu déroulant Forfait, sélectionnez le forfait souhaité.
- Sélectionnez Ajouter + — une fenêtre de confirmation apparaîtra.
- Sélectionnez Confirmer pour finaliser votre achat. Les messages supplémentaires seront ajoutés immédiatement à votre forfait.
Règles des forfaits de rechargement de messages
Gardez à l'esprit les points suivants lors de l'achat d'un forfait de rechargement :
- Les forfaits peuvent être ajoutés à tout moment, et vous pouvez en acheter autant que nécessaire.
- Les forfaits sont valables pour la durée restante du cycle de facturation en cours uniquement. Les messages non utilisés expirent à la date de renouvellement de votre forfait et ne sont pas reportés.
- Les messages de rechargement sont utilisés avant tout message restant de votre allocation mensuelle.
- Les frais pour les forfaits de rechargement sont traités à votre prochaine date de facturation prévue.
- Les forfaits de rechargement de messages sont non remboursables.
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