Comment consulter vos factures

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, le service à la clientèle de ZOLEO n’envoie pas de factures par courriel. Vous pouvez consulter vos factures récentes et l’ensemble de votre historique de facturation en toute sécurité dans votre compte MyZOLEO. Vous pouvez également enregistrer des factures individuelles pour vos dossiers.

Comment consulter une facture récente dans MyZOLEO

La section Historique de facturation affiche vos factures récentes. Chaque entrée indique la date de la facture, le mode de paiement et le montant total.

1. Connectez-vous à votre compte sur MyZOLEO.com.
2. Sélectionnez Mon compte dans le menu de navigation principal.
3. Dans la section Historique de facturation, repérez la facture que vous souhaitez consulter.
4. Sélectionnez Télécharger à côté de la facture. La facture sera téléchargée sur votre appareil.

Comment consulter l’historique de facturation complet de MyZOLEO

Sélectionnez Afficher tout si la facture dont vous avez besoin ne figure pas parmi les entrées récentes de l’historique de facturation.

1. Connectez-vous à votre compte sur MyZOLEO.com.
2. Sélectionnez Mon compte dans le menu de navigation principal.
3. Dans la section Historique de facturation, sélectionnez Afficher tout.
   • Sous Factures, repérez la facture que vous souhaitez consulter, puis cliquez sur le Numéro de facture.
   • Sous Paiements, vous pouvez consulter tous vos paiements précédents.

Image : page Mon compte de MyZOLEO affichant la section Historique de facturation, les liens Télécharger et le bouton Afficher tout.

Comment enregistrer une facture MyZOLEO

Vous pouvez utiliser les options d’impression ou de téléchargement de votre navigateur pour enregistrer une copie d’une facture MyZOLEO.

1. Dans Mon compte > Historique de facturation, repérez la facture que vous souhaitez enregistrer.
2. Sélectionnez Télécharger.
3. Si vous ne trouvez pas la facture

Les options disponibles peuvent varier selon votre navigateur et votre appareil.

Obtenir de l’aide concernant les factures MyZOLEO

Si vous ne pouvez pas accéder à une facture ou la trouver dans votre compte MyZOLEO, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de ZOLEO.