So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode

Sie können die Zahlungsmethode für Ihr monatliches Abonnement in Ihrem MyZOLEO-Konto aktualisieren. Ein ausstehender Betrag wird kurz nach dem Speichern automatisch über die aktualisierte Zahlungsmethode abgebucht.

Sie können Ihre Zahlungsmethode nur aktualisieren, wenn Ihrem MyZOLEO-Konto bereits eine aktive Abrechnung zugeordnet ist. Wenn Ihrem Konto keine aktive Abrechnung zugeordnet ist, können Sie beim Aktivieren eines ZOLEO-Abonnements eine Zahlungsmethode hinzufügen. Eine schrittweise Anleitung finden Sie unter So aktivieren Sie Ihr Gerät.

Zahlungsmethode in MyZOLEO aktualisieren

1. Melden Sie sich unter MyZOLEO.com bei Ihrem MyZOLEO-Konto an.
2. Wählen Sie in der Hauptnavigation Mein Konto aus.
3. Wählen Sie unter Zahlungsmethode die Option Zahlung bearbeiten aus.
4. Geben Sie die erforderlichen Kartendaten ein:
   • Name auf der Karte
   • Kartennummer
   • Ablaufdatum
   • CVC/CVV
5. Wählen Sie Zahlungsmethode aktualisieren aus.

Bild: MyZOLEO-Formular zum Aktualisieren der Zahlungsmethode.

Wenn Ihre MyZOLEO-Zahlungsmethode nicht aktualisiert wird

Warten Sie bitte 10 bis 15 Minuten, bis die aktualisierte Zahlungsmethode in Ihrem MyZOLEO-Konto angezeigt wird.

Wenn die Zahlungsmethode nach 15 Minuten noch nicht aktualisiert wurde, öffnen Sie MyZOLEO in Google Chrome, aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode weiterhin nicht aktualisieren können, wenden Sie sich an den ZOLEO-Kundenservice.