Comment tester la fonction SOS de votre ZOLEO – ZOLEO

Cet article explique comment tester la fonction SOS de votre ZOLEO en toute sécurité.

Avant de tester la fonction SOS, vous devez obtenir l’autorisation de Global Rescue. Cela permet d’éviter les fausses alertes d’urgence et de garantir que votre test est traité correctement.

Remarque : Ces instructions s’appliquent au ZOLEO. Les instructions de test pour le ZOLEO 1500 ne sont pas encore disponibles.

Demander un test SOS

Global Rescue, le fournisseur chargé de coordonner les interventions d’urgence pour ZOLEO, surveille toutes les alertes SOS et coordonne les opérations de recherche et de sauvetage. Avant de tester la fonction SOS, vous devez demander l’autorisation de Global Rescue.

Vous pouvez demander un test SOS à l’aide de l’une des méthodes suivantes.

Option 1 – Demander un test SOS dans l’application ZOLEO (version 6.5 ou ultérieure)

Dans l’application ZOLEO, connectez-vous à votre appareil ZOLEO.
Ouvrez l’onglet SOS dans la barre de navigation inférieure.
Appuyez sur le bouton Menu représenté par trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
Sélectionnez Planifier un test SOS.
Appuyez sur Demander un test SOS.
Appuyez ensuite sur Oui pour confirmer que vous souhaitez demander un test SOS.
Votre demande sera envoyée à Global Rescue. Consultez les Instructions du test SOS dans la discussion et attendez l’autorisation.

Option 2 – Demander un test SOS par courriel

Dans l’application ZOLEO, connectez-vous à votre appareil ZOLEO.
Appuyez sur l’onglet Discussions, représenté par une icône de bulle de discussion, dans le coin inférieur gauche de l’application.
Appuyez sur le bouton Nouveau message, représenté par une icône de crayon, dans le coin supérieur droit de l’écran Discussions.
Dans le champ Saisir un nom ou un numéro, entrez sostest@globalrescue.com.
Sélectionnez Utiliser ce contact.
Envoyez un message pour demander l’autorisation de tester la fonction SOS de votre ZOLEO.

Global Rescue est disponible en tout temps et répondra dans un délai de 5 minutes pour autoriser votre demande.

Effectuer le test SOS

IMPORTANT : Continuez uniquement après que Global Rescue a autorisé votre test SOS.

Une fois l’autorisation reçue, assurez-vous que votre ZOLEO dispose d’une vue dégagée du ciel.
Envoyez une alerte SOS à l’aide de votre appareil ZOLEO ou de l’application ZOLEO en suivant les instructions de l’article Comment envoyer une alerte SOS.
Attendez la confirmation que l’alerte SOS a bien été envoyée.
Global Rescue vous répondra pour confirmer la réception de votre alerte SOS.

Si l’alerte SOS a été déclenchée à partir de l’appareil ZOLEO :

L’appareil émet une tonalité ascendante de confirmation.
Les voyants DEL confirment que l’alerte SOS est active. Consultez la page 15 du Guide de démarrage rapide.

Si l’alerte SOS a été déclenchée à partir de l’application ZOLEO :

Un message de confirmation s’affiche dans la discussion avec l’agent d’intervention.
Vous pouvez répondre à l’agent d’intervention dans la discussion au besoin.

Annuler le test SOS

Une fois que Global Rescue a confirmé la réception de votre alerte SOS, annulez l’alerte en suivant les instructions de l’article Comment annuler une alerte SOS.

Une tonalité ascendante confirme que la demande d’annulation a bien été envoyée, et les voyants DEL s’éteignent.

Attendez la confirmation que l’annulation de l’alerte SOS a bien été envoyée avant de terminer le test.

Regarder le tutoriel sur la fonction SOS

Pour voir comment déclencher et annuler correctement une alerte SOS à l’aide de votre appareil ZOLEO et de l’application, regardez la vidéo suivante :