Comment partager votre appareil ZOLEO

Cet article explique comment partager votre appareil ZOLEO entre deux téléphones intelligents.

Le partage d’un appareil ZOLEO comprend deux étapes :

• Déconnecter l’appareil du téléphone intelligent actuel.
• Le connecter au nouveau téléphone intelligent.

Ces instructions s’appliquent au ZOLEO 1000 et au ZOLEO 1500.

Avant de commencer

Avant de partager votre appareil ZOLEO :

• L’utilisateur actuel doit déconnecter l’appareil de l’application ZOLEO.
• Le nouvel utilisateur doit installer l’application ZOLEO et se connecter avec son propre compte MyZOLEO.
• Bluetooth doit être activé sur le téléphone intelligent du nouvel utilisateur, et les autorisations Bluetooth doivent être accordées à l’application ZOLEO.
• Si le nouvel utilisateur connecte un ZOLEO 1500, il devra saisir pendant le processus d’association le NIP Bluetooth imprimé sur l’étiquette située sous l’appareil.

Déconnecter l’appareil ZOLEO de votre téléphone intelligent

Avant qu’une autre personne puisse connecter votre appareil ZOLEO, vous devez le déconnecter de votre téléphone dans l’application ZOLEO. 

La déconnexion dans l’application n’a aucune incidence sur votre forfait de service ou votre compte. Elle supprime uniquement l’association entre votre téléphone et l’appareil ZOLEO.

Pour déconnecter votre téléphone de l’appareil ZOLEO :

1. Ouvrez le menu Paramètres en appuyant sur l’icône d’engrenage dans le coin inférieur droit de l’écran. 
2. Sélectionnez Se déconnecter de l’appareil ZOLEO.
3. Appuyez sur Oui pour confirmer.

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Une fois l’appareil déconnecté :

• Votre téléphone intelligent ne pourra plus envoyer ou recevoir de SMS ou de courriels par l’intermédiaire de l’appareil ZOLEO.
• Vous pouvez continuer à utiliser l’application ZOLEO pour envoyer des messages d’application à application par réseau cellulaire ou Wi-Fi.
• Vos discussions existantes restent accessibles à l’écran Discussions.

Si l’invite « Connectez-vous à votre appareil ZOLEO » s’affiche lorsque vous envoyez un message après la déconnexion, accédez à Paramètres > Messagerie Follow-Me, puis désactivez SMS et courriel Follow-Me.

Connecter un nouveau téléphone intelligent à votre appareil ZOLEO

Une fois votre téléphone déconnecté, le nouvel utilisateur peut connecter son téléphone intelligent à l’appareil ZOLEO. Avant de commencer, il doit activer Bluetooth sur son téléphone et accorder les autorisations nécessaires à l’application ZOLEO.

Pour vérifier les autorisations Bluetooth :

• iOS : Accédez à Paramètres > Apps > ZOLEO et assurez-vous que Bluetooth est activé.
• Android : Accédez à Paramètres > Applications > ZOLEO > Autorisations et confirmez que l’option Appareils à proximité est réglée sur Autorisé.

Le nouvel utilisateur doit également avoir installé l’application ZOLEO et posséder son propre compte MyZOLEO. Pour obtenir de l’aide afin d’installer l’application et de créer un compte, consultez Comment installer l’application ZOLEO.

Une fois l’application configurée, suivez les instructions de l’article Comment associer votre appareil ZOLEO à l’application ZOLEO. 

Le processus d’association varie légèrement selon l’appareil ZOLEO connecté et la version de l’application ZOLEO. Cet article comprend des instructions pour le ZOLEO et le ZOLEO 1500.

Remarque : Lors de l’association d’un ZOLEO 1500, l’application ZOLEO demande à l’utilisateur de saisir le NIP (PIN) Bluetooth imprimé sur l’étiquette située sous l’appareil.

Une fois l’association terminée, le numéro de SMS ZOLEO et l’adresse courriel ZOLEO de l’appareil sont associés à l’application du nouvel utilisateur au moyen de la fonctionnalité Follow-Me. Tous les nouveaux SMS et courriels entrants envoyés à l’appareil sont transmis à l’application du nouvel utilisateur.

Remarque : Le nouvel utilisateur ne peut pas voir vos discussions existantes. Les SMS et les courriels reçus après l’association de l’appareil sont transmis à l’application du nouvel utilisateur. Les discussions d’application à application restent associées au compte ZOLEO individuel de chaque utilisateur et ne sont jamais partagées entre les utilisateurs.

Mettre à jour les contacts SOS et Check-In

Les contacts SOS et Check-In sont gérés dans votre compte MyZOLEO, et non dans l’application ZOLEO.

Si la personne qui emprunte votre appareil ZOLEO a besoin de contacts SOS ou Check-In différents, mettez-les à jour avant qu’elle commence à utiliser l’appareil.

Pour mettre à jour vos contacts :

1. Connectez-vous à votre compte MyZOLEO.
2. Accédez à Appareils et forfaits.
3. Sélectionnez l’appareil dont vous souhaitez modifier les contacts. 
4. Accédez à Contacts sous le nom de votre appareil.
5. Mettez à jour les contacts SOS et Check-In au besoin.

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Contacts SOS et Check-In du ZOLEO.

Important : Medical Assist est associé au compte de l’abonné inscrit et ne peut pas être partagé. Une personne qui emprunte votre appareil ZOLEO n’aura pas accès à Medical Assist, quelle que soit la configuration de l’appareil.

Facturation lors du partage de votre appareil ZOLEO

Toute utilisation de la messagerie par satellite est facturée au compte associé à l’appareil ZOLEO.

Votre forfait de service mensuel s’applique, quelle que soit la personne qui utilise l’appareil. La facturation ne peut pas être répartie entre plusieurs utilisateurs.

Si vous prévoyez partager votre appareil ZOLEO pendant une période prolongée, tenez-en compte lorsque vous consultez votre facture mensuelle.

Messages lors du partage de votre appareil ZOLEO

Vos discussions existantes restent sur votre téléphone intelligent après la déconnexion de l’appareil.

Le nouvel utilisateur reçoit tous les nouveaux SMS et courriels envoyés au numéro ZOLEO et à l’adresse courriel de l’appareil à partir du moment où il se connecte.

Les discussions d’application à application restent associées au compte ZOLEO individuel de chaque utilisateur et ne sont jamais partagées entre les utilisateurs.

Reconnecter votre téléphone intelligent

Pour reconnecter votre téléphone intelligent ultérieurement :

1. Demandez à l’utilisateur actuel de déconnecter l’appareil ZOLEO de l’application ZOLEO.
2. Ouvrez l’application ZOLEO sur votre téléphone intelligent.
3. Suivez les instructions de l’article Comment associer votre appareil ZOLEO à l’application ZOLEO.