Comment Annuler une Alerte SOS

Cet article explique comment annuler une alerte SOS à l’aide de votre appareil ZOLEO ou de l’application ZOLEO.

Ces instructions s’appliquent au ZOLEO 1000 et au ZOLEO 1500. Les étapes diffèrent légèrement selon l’appareil que vous utilisez.

• ZOLEO 1000
• ZOLEO 1500
• Annuler une alerte SOS dans l’application ZOLEO

Annuler une alerte SOS à l’aide de votre appareil ZOLEO

ZOLEO 1000

1. Assurez-vous que l’appareil ZOLEO est orienté vers le haut et dispose d’une vue dégagée du ciel.
2. Soulevez le couvercle de protection du bouton SOS.
3. Maintenez le bouton SOS enfoncé pendant 5 secondes.
   • L’appareil émet une courte tonalité ascendante, ce qui indique que le processus d’annulation a commencé.
   • Les voyants DEL de l’appareil commencent à S’ALLUMER SUCCESSIVEMENT EN VERT selon un motif circulaire.
   • Important : Attendez que l’annulation de l’alerte SOS soit envoyée.
4. Une fois l’annulation de l’alerte SOS envoyée :
   • L’appareil ZOLEO émet une tonalité ascendante de confirmation.
   • Les voyants DEL de l’appareil cessent de s’allumer successivement en vert et reviennent à leur état normal, ce qui indique que l’alerte SOS est terminée.

Remarque : Si une alerte SOS a été déclenchée accidentellement, vous pouvez l’annuler pendant le compte à rebours de 10 secondes en maintenant le bouton SOS enfoncé pendant 5 secondes. L’alerte SOS ne sera pas envoyée au fournisseur chargé de coordonner l’intervention d’urgence.

Une fois le compte à rebours de 10 secondes terminé, vous devez attendre que l’alerte SOS ait été envoyée avant de pouvoir l’annuler à partir de l’appareil. Vous pouvez également annuler l’alerte SOS à tout moment dans l’application ZOLEO.

ZOLEO 1500

1. Assurez-vous que l’appareil ZOLEO est orienté vers le haut et dispose d’une vue dégagée du ciel.
2. Soulevez le couvercle de protection du bouton SOS.
3. Attendez que l’alerte SOS ait été envoyée et que le voyant SOS CLIGNOTE DEUX FOIS EN ROUGE, ce qui indique que l’alerte SOS est active.
4. Maintenez le bouton SOS enfoncé pendant 8 secondes.
   • Les voyants DEL de l’appareil commencent à S’ALLUMER SUCCESSIVEMENT EN VERT selon un motif circulaire.
   • Important : Attendez que l’annulation de l’alerte SOS soit envoyée.
5. Une fois l’annulation de l’alerte SOS envoyée :
   • Le ZOLEO 1500 émet une tonalité ascendante de confirmation.
   • Les voyants DEL de l’appareil cessent de S’ALLUMER SUCCESSIVEMENT EN VERT et reviennent à leur état normal, ce qui indique que l’alerte SOS est terminée.

Remarque : Contrairement au ZOLEO, le ZOLEO 1500 n’effectue pas de compte à rebours de 10 secondes avant d’envoyer une alerte SOS. Dès que vous appuyez sur le bouton SOS, l’envoi de l’alerte SOS commence immédiatement. 

Vous devez attendre que l’alerte SOS ait été envoyée avant de pouvoir l’annuler à partir de l’appareil.

Annuler une alerte SOS dans l’application ZOLEO

1. Assurez-vous que l’appareil ZOLEO est orienté vers le haut et dispose d’une vue dégagée du ciel et qu’il est associé à l’application ZOLEO sur votre téléphone intelligent.
2. Dans l’application, accédez à l’onglet SOS dans le menu inférieur ou appuyez sur la bannière SOS.
3. Appuyez sur le bouton ANNULER SOS.
4. Une fenêtre de confirmation s’affiche. Confirmez l’annulation pour continuer.
5. Une fois l’annulation de l’alerte SOS envoyée, la bannière SOS affiche SOS TERMINÉ.

Remarque : Lorsque l’alerte SOS est annulée, la discussion avec l’agent d’intervention SOS prend fin.

Regarder le tutoriel SOS (vidéo)

Pour voir comment déclencher et annuler correctement une alerte SOS à l’aide de votre appareil ZOLEO et de l’application, regardez la vidéo suivante :