Comment envoyer une alerte SOS

Cet article explique comment envoyer une alerte SOS à l’aide de votre appareil ZOLEO ou de l’application ZOLEO.

Les instructions diffèrent légèrement entre le ZOLEO 1000 et le ZOLEO 1500. Suivez la section correspondant à votre modèle d’appareil.

• ZOLEO 1000
• ZOLEO 1500
• Envoyer une alerte SOS à l’aide de l’application ZOLEO

Avant de commencer

Avant d’envoyer une alerte SOS :

• Assurez-vous que votre appareil dispose d’une vue dégagée du ciel.
• Laissez votre appareil allumé pendant tout le processus SOS.
• Si vous envoyez une alerte SOS dans l’application ZOLEO, assurez-vous que votre téléphone intelligent est connecté à votre appareil ZOLEO.

Remarque : L’application ZOLEO n’est pas requise pour déclencher une alerte SOS.

Envoyer une alerte SOS à l’aide de votre appareil ZOLEO

ZOLEO 1000

Remarque : Si l’appareil est éteint, maintenez le bouton SOS enfoncé pendant environ trois secondes pour allumer l’appareil et commencer le processus SOS.

1. Assurez-vous que l’appareil ZOLEO est allumé, orienté vers le haut et dispose d’une vue dégagée du ciel.
2. Soulevez le couvercle de protection du bouton SOS.
3. Maintenez le bouton SOS enfoncé pendant 3 secondes, puis attendez.
   • Un compte à rebours de 10 secondes commence et l’appareil émet la tonalité d’urgence.
   • Les voyants DEL de l’appareil ZOLEO commencent à S’ALLUMER SUCCESSIVEMENT EN ROUGE selon un motif circulaire, ce qui indique que votre alerte est en cours d’envoi.
   • Important : Attendez que l’alerte SOS soit envoyée.
4. Une fois l’alerte SOS envoyée et confirmée :
   • L’appareil ZOLEO émet une tonalité ascendante de confirmation.
   • Le voyant SOS commence à CLIGNOTER DEUX FOIS EN ROUGE, ce qui indique que l’alerte SOS est ACTIVE.

Important : Pendant le compte à rebours de 10 secondes, vous pouvez annuler l’alerte SOS en maintenant le bouton SOS enfoncé pendant cinq secondes. Une fois le compte à rebours terminé, vous devez attendre que l’alerte SOS ait été envoyée avant de l’annuler. Pour en savoir plus, consultez Comment annuler une alerte SOS.

ZOLEO 1500

Remarque : Si l’appareil est éteint, maintenez le bouton SOS enfoncé pendant environ trois secondes pour allumer l’appareil et commencer le processus SOS.

1. Assurez-vous que l’appareil ZOLEO est allumé, orienté vers le haut et dispose d’une vue dégagée du ciel.
2. Soulevez le couvercle de protection du bouton SOS.
3. Appuyez UNE FOIS sur le bouton SOS.
4. L’appareil commence immédiatement à envoyer l’alerte SOS. 
5. Pendant la transmission de l’alerte SOS :
   • Tous les voyants DEL de l’appareil ZOLEO S’ALLUMENT SUCCESSIVEMENT EN ROUGE selon un motif circulaire, ce qui indique que votre alerte est en cours d’envoi.
   • L’appareil émet la tonalité d’urgence.
6. Une fois l’alerte SOS envoyée et confirmée :
   • Le voyant SOS commence à CLIGNOTER DEUX FOIS EN ROUGE, ce qui indique que l’alerte SOS est ACTIVE.

Important : Contrairement au ZOLEO 1000, le ZOLEO 1500 n’effectue pas de compte à rebours avant d’envoyer une alerte SOS. Dès que vous appuyez sur le bouton SOS, l’envoi de l’alerte SOS commence immédiatement. 

Pour annuler l’alerte SOS après son envoi, maintenez le bouton SOS enfoncé pendant huit secondes. Pour en savoir plus, consultez Comment annuler une alerte SOS.

Envoyer une alerte SOS à l’aide de l’application ZOLEO

1. Assurez-vous que l’appareil ZOLEO est orienté vers le haut et dispose d’une vue dégagée du ciel et qu’il est associé à l’application ZOLEO sur votre téléphone intelligent.
2. Accédez à l’onglet SOS dans le menu inférieur.
3. Maintenez le bouton ENVOYER SOS enfoncé pendant 3 secondes, jusqu’à la fin de l’animation du bouton.
4. Un compte à rebours de 10 secondes commence.
   • Pendant ce délai, vous pouvez annuler l’alerte SOS sans avertir le fournisseur chargé de l’intervention d’urgence. Pour l’annuler, appuyez sur le bouton ANNULER L’ALERTE SOS.
5. Une fois le compte à rebours terminé, l’écran de progression de l’alerte SOS s’affiche.
   • Important : Attendez que vos coordonnées de position et l’alerte SOS aient été envoyées.
6. Une fois l’alerte SOS envoyée :
   • La bannière SOS située en haut de l’écran affiche SOS ACTIF.
   • Un bouton DISCUTER MAINTENANT apparaît.
7. Appuyez sur le bouton DISCUTER MAINTENANT pour commencer à échanger des messages avec l’agent d’intervention SOS.

REMARQUES IMPORTANTES :

• Le fournisseur chargé de coordonner les interventions d’urgence tentera de communiquer avec vous par messagerie dans l’application ZOLEO. 
• Si vous ne répondez pas, il poursuivra le protocole d’intervention d’urgence. Les autorités locales ou les services de recherche et de sauvetage seront envoyés à votre position.
• Tant que vous n’annulez pas l’alerte SOS, une alerte contenant vos coordonnées de position est envoyée toutes les six (6) minutes.

Laissez votre appareil allumé et maintenez une vue dégagée du ciel lorsque cela est possible, jusqu’à ce que l’urgence soit résolue. 

Regarder le tutoriel SOS (vidéo)

Pour voir comment déclencher et annuler correctement une alerte SOS à l’aide de votre appareil ZOLEO et de l’application, regardez la vidéo suivante :