Les lots de messages supplémentaires vous permettent d’ajouter des messages satellite à votre forfait à tout moment. Si votre nombre de messages disponibles diminue pendant un voyage ou si vous souhaitez vous préparer avant votre départ, un lot de messages supplémentaires vous aide à rester connecté.
Les lots sont disponibles avec 20 messages ou 75 messages. Vous pouvez les ajouter directement depuis l’application ZOLEO ou votre compte MyZOLEO en ligne.
- Prix des lots de messages supplémentaires
- Ajouter un lot depuis l’application ZOLEO
- Ajouter un lot depuis MyZOLEO
- Règles relatives aux lots de messages supplémentaires
Prix des lots de messages supplémentaires
| Lot | États-Unis (USD) | Canada (CAD) | Australie (AUD) | Nouvelle-Zélande (NZD) | Royaume-Uni (GBP) | Union européenne (EUR) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 messages | $8.00 | $11.00 | $11.50 | $12.50 | £10 | €11 |
| 75 messages | $15.00 | $20.00 | $23.50 | $25 | £15 | €17 |
Les prix indiqués pour l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et l’Union européenne comprennent les taxes applicables.
Ajouter un lot depuis l’application ZOLEO
Lorsque vous recevez une notification d’utilisation dans l’application ZOLEO, vous pouvez y répondre directement pour ajouter un lot de messages, même lorsque vous êtes hors réseau. Utilisez l’un des mots-clés suivants :
- Répondez Add20 pour ajouter 20 messages.
- Répondez Add75 pour ajouter 75 messages.
Vous recevrez un message de confirmation une fois le lot ajouté.
Ajouter un lot depuis MyZOLEO
Pour ajouter un lot de messages supplémentaires depuis votre compte MyZOLEO en ligne :
- Connectez-vous à votre compte MyZOLEO.
- Sélectionnez Appareils et forfaits dans la barre de navigation supérieure.
- Repérez l’appareil ZOLEO auquel vous souhaitez ajouter des messages, puis sélectionnez Gérer.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez Forfaits et options en haut.
- Sélectionnez Options ZOLEO.
- Choisissez le lot de messages supplémentaires que vous souhaitez acheter.
- Sélectionnez Ajouter au panier.
- Vérifiez votre panier pour vous assurer que le bon lot est sélectionné.
- Sélectionnez Continuer.
- Sélectionnez votre mode de paiement.
- Sélectionnez Passer la commande pour terminer votre achat.
Une fois la commande terminée, l’option apparaît sous Vos services. Les messages supplémentaires sont disponibles conformément aux règles applicables aux lots de messages supplémentaires de votre forfait.
Règles relatives aux lots de messages supplémentaires
Tenez compte des règles suivantes lorsque vous achetez un lot de messages supplémentaires :
- Vous pouvez ajouter des lots à tout moment et en acheter autant que nécessaire.
- Les lots sont uniquement valables pendant le reste du cycle de facturation en cours. Les messages non utilisés expirent à la date de renouvellement de votre forfait et ne sont pas reportés.
- Les messages supplémentaires sont utilisés avant les messages restants inclus dans votre quota mensuel.
- Les frais correspondant aux lots sont prélevés à votre prochaine date de facturation prévue.
- Les lots de messages supplémentaires sont non remboursables.
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