Comment mettre à jour votre mode de paiement

Vous pouvez mettre à jour le mode de paiement de votre abonnement mensuel dans votre compte MyZOLEO. Tout solde impayé sera automatiquement porté au nouveau mode de paiement peu après l’enregistrement de celui-ci.

Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement uniquement si une facturation active est déjà associée à votre compte MyZOLEO. Si aucune facturation active n’est associée à votre compte, vous pourrez ajouter un mode de paiement lors de l’activation d’un abonnement ZOLEO. Consultez Comment activer votre appareil pour obtenir des instructions détaillées.

Mettre à jour votre mode de paiement dans MyZOLEO

1. Connectez-vous à votre compte MyZOLEO à l’adresse MyZOLEO.com.
2. Sélectionnez Mon compte dans le menu de navigation principal.
3. Sous Mode de paiement, sélectionnez Modifier le paiement.
4. Entrez les renseignements requis sur la carte :
   • Nom sur la carte
   • Numéro de carte
   • Date d’expiration
   • CVC/CVV
5. Sélectionnez Mettre à jour le mode de paiement.

Image : Formulaire MyZOLEO permettant de mettre à jour le mode de paiement.

Si votre mode de paiement MyZOLEO ne se met pas à jour

Prévoyez de 10 à 15 minutes pour que le nouveau mode de paiement apparaisse dans votre compte MyZOLEO.

Si le mode de paiement n’a pas été mis à jour après 15 minutes, ouvrez MyZOLEO dans Google Chrome, actualisez la page, puis essayez de nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour votre mode de paiement, communiquez avec le Service à la clientèle de ZOLEO.