Cet article explique comment utiliser la carte ZOLEO Track, rechercher des appareils, consulter l’activité et comprendre les informations affichées dans ZOLEO Track.
Dans cet article
- Ce que vous pouvez voir sur la carte ZOLEO Track
- Comment fonctionnent les états des appareils ZOLEO Track
- Comment rechercher et filtrer les appareils
- Comment afficher l’activité et les traces de déplacement des appareils
- Comment lire les détails de l’activité
- Comment ZOLEO Track affiche les adresses, coordonnées et horaires
- Comment l’activité se met à jour dans ZOLEO Track
- Pourquoi une activité peut ne pas apparaître
Ce que vous pouvez voir sur la carte ZOLEO Track
La carte ZOLEO Track affiche la dernière position signalée et l’historique d’activité des appareils ZOLEO éligibles sur votre compte MyZOLEO.
Vues de la carte
Vous pouvez choisir parmi les vues de carte suivantes :
- Rue
- Extérieur
- Satellite
La couche de carte sélectionnée reste active pour votre session de navigation en cours. Les vues Extérieur et Satellite prennent également en charge les contrôles de terrain 3D, ce qui peut vous aider à visualiser l’élévation en perspective.
Contrôles de la carte
ZOLEO Track inclut également des contrôles de carte, notamment :
- Zoom pour vous rapprocher ou vous éloigner de la carte.
- Ajuster à la vue pour adapter la carte afin que les appareils recherchés ou filtrés soient visibles.
- Position de l’utilisateur pour afficher votre position actuelle sur la carte après autorisation du navigateur.
Marqueurs d’appareil
Sélectionnez un marqueur d’appareil pour :
- Afficher les informations de l’appareil
- Ouvrir le panneau d’activité
- Afficher la trace de déplacement de l’appareil
Sélectionner un marqueur d’appareil ouvre plus de détails. Vous pouvez utiliser Afficher l’activité pour ouvrir le panneau d’activité et voir la trace d’activité de l’appareil.
Comment fonctionnent les états des appareils ZOLEO Track
ZOLEO Track utilise des états d’appareil pour afficher la dernière activité signalée par chaque appareil ZOLEO. Les marqueurs et cartes d’appareil se mettent à jour automatiquement à mesure que de nouvelles activités sont reçues.
La plupart des états restent actifs pendant 24 heures puis passent à Inactif.
| État | Signification |
|---|---|
| SOS | L’appareil ZOLEO a déclenché une alerte SOS |
| En direct | L’appareil ZOLEO envoie des mises à jour Location Share+ |
| Check-in | L’appareil ZOLEO a envoyé un message Check-in manuel |
| Mise à jour de position | Une demande de localisation a reçu une réponse de position |
| Inactif | Aucune activité récente n’a été signalée au cours des 24 dernières heures |
Important : L’activité SOS est prioritaire. Les appareils en état SOS actif restent visibles en haut de la liste des appareils jusqu’à annulation du SOS.
Comment rechercher et filtrer les appareils
ZOLEO Track vous permet de rechercher et filtrer la liste des appareils lorsque votre compte possède plusieurs appareils. Vous pouvez rechercher à l’aide de :
- Nom de l’appareil
- IMEI
- Numéro de série
La recherche commence après avoir saisi au moins deux caractères. Les résultats sont triés par correspondance la plus proche du nom et activité récente. Vous pouvez sélectionner plusieurs appareils pour qu’ils apparaissent simultanément sur la carte.
Si une recherche ne donne aucun résultat, ZOLEO Track conserve votre sélection actuelle jusqu’à ce que vous en choisissiez une autre.
Vous pouvez filtrer les appareils par :
En direct
Check-in
Inactif
Les filtres s’appliquent à la fois à la carte et à la liste des appareils. Les options de filtre sont basées sur la dernière activité de l’appareil au cours des 24 dernières heures. L’icône SOS n’apparaît que lorsqu’au moins un appareil est en SOS.
Les filtres ne peuvent pas être combinés. Par exemple, vous ne pouvez pas sélectionner En direct et Check-in en même temps.
Comment afficher l’activité et les traces de déplacement des appareils
Pour afficher l’activité d’un appareil :
- Sélectionnez l’appareil sur la carte ou dans la liste des appareils.
- Sélectionnez Afficher l’activité.
- Le panneau d’activité s’ouvre et la trace de déplacement apparaît sur la carte.
Le panneau d’activité ZOLEO Track affiche l’activité de l’appareil sélectionné dans l’ordre chronologique inverse, la plus récente en premier.
L’activité est regroupée par date calendaire, et les sessions Location Share+ peuvent être réduites ou développées.
Selon l’activité de l’appareil, la trace de déplacement peut inclure :
- Mises à jour Location Share+
- Messages Check-in
- Activité SOS
- Demandes de localisation
Sélectionner un élément d’activité centre la carte sur cet emplacement. Sur mobile, le panneau d’activité apparaît en bas de l’écran et peut être développé ou réduit. Sur ordinateur, le panneau d’activité apparaît à côté de la carte.
Lorsque vous sélectionnez un autre appareil, ZOLEO Track centre automatiquement la carte sur le nouvel appareil sélectionné.
Comment lire les détails de l’activité
Chaque élément d’activité dans ZOLEO Track peut afficher des détails sur la position signalée. Selon le type d’activité, vous pouvez voir :
- Type d’activité
- Date et heure
- Adresse ou coordonnées GPS
- Vitesse
- Altitude
- Niveau de batterie
- Réseau utilisé
Le niveau de batterie n’est affiché que si une activité récente est disponible. Si la dernière activité signalée date de plus d’une semaine, le niveau de batterie est masqué car il peut ne plus être exact.
Lorsque vous êtes dézoomé, les points d’activité peuvent être regroupés pour faciliter la lecture de la carte. Zoomez pour voir les points d’activité individuels.
Sélectionner une entrée de localisation peut copier les coordonnées dans votre presse-papiers, selon la vue d’activité de l’appareil et le comportement du navigateur.
Comment ZOLEO Track affiche les adresses, coordonnées et horaires
Lorsque cela est possible, ZOLEO Track convertit les coordonnées GPS en une adresse de rue.
Dans les zones isolées, une adresse de rue peut ne pas être disponible. Dans ce cas, les coordonnées GPS sont affichées à la place.
Afficher des coordonnées au lieu d’une adresse n’indique pas un problème avec la position signalée.
Les horaires d’activité sont affichés selon le fuseau horaire de votre navigateur.
Si votre navigateur est réglé sur un fuseau horaire différent de celui de l’emplacement de l’appareil, l’heure affichée peut différer de l’heure locale où l’activité a eu lieu.
Par exemple, si vous consultez une activité d’un autre pays alors que votre navigateur est réglé sur l’heure de l’Est, ZOLEO Track affiche l’activité à l’heure de l’Est.
Comment l’activité se met à jour dans ZOLEO Track
ZOLEO Track peut se mettre à jour automatiquement lorsque vous consultez une activité récente et que votre navigateur dispose d’une connexion Internet stable.
Les activités récentes se mettent à jour automatiquement lorsque vous êtes dans la vue 24 dernières heures.
Si vous consultez une plage de dates plus ancienne, actualisez la page ou changez la plage de dates pour voir les nouvelles activités signalées.
Si ZOLEO Track est ouvert dans plusieurs onglets du navigateur en même temps, les mises à jour peuvent prendre un peu plus de temps à apparaître.
Pourquoi une activité peut ne pas apparaître
L’activité peut ne pas apparaître dans ZOLEO Track si l’appareil ZOLEO n’a pas envoyé d’événement de localisation pour la plage de dates sélectionnée. Vérifiez que vous consultez le bon appareil et la bonne plage de dates avant de poursuivre le dépannage.
Les mises à jour Location Share+ peuvent ne pas apparaître si l’appareil ZOLEO a un paramètre d’absence de mouvement activé et que l’appareil n’a pas bougé.
Un message Check-in peut également manquer sur la carte si aucune position n’a été signalée avec le Check-in.
Un appareil désactivé n’apparaît pas sur la carte ou dans la liste des appareils ZOLEO Track. Si un appareil est actif mais toujours absent, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte MyZOLEO.
Si une activité attendue est toujours manquante après avoir vérifié l'appareil, le compte et la plage de dates, veuillez contacter le service client ZOLEO pour obtenir de l'aide concernant l'état de l'appareil.
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