Cet article explique le fonctionnement de la fonctionnalité Locate dans ZOLEO Track. Vous apprendrez quand vous pouvez utiliser Locate, quelles sont les exigences applicables, comment demander l’emplacement actuel d’un appareil, pourquoi une demande peut prendre plusieurs minutes et ce que signifie l’état Localisation impossible.
Dans cet article :
- Qu’est-ce que Locate?
- Exigences relatives à l’utilisation de Locate
- Comment localiser un appareil ZOLEO
- Pourquoi les demandes Locate peuvent prendre plusieurs minutes
- Que signifie l’état « Localisation impossible »?
Qu’est-ce que Locate?
Locate vous permet de demander l’emplacement actuel d’un appareil ZOLEO admissible à partir de ZOLEO Track. Lorsque l’appareil répond correctement, son emplacement mis à jour apparaît sur la carte et dans le panneau d’activité sous la forme d’une mise à jour de l’emplacement.
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Locate en tant que titulaire du compte ou en tant que personne utilisant un lien partagé.
Locate est utile lorsqu’un appareil n’a pas signalé son emplacement récemment et que vous souhaitez confirmer sa position actuelle. Par exemple, vous pouvez utiliser Locate pour vérifier l’emplacement d’un appareil utilisé par un membre de votre famille, un membre de votre équipe ou une personne travaillant sur le terrain.
Locate n’envoie pas de message au propriétaire de l’appareil. La fonctionnalité demande l’emplacement actuel de l’appareil ZOLEO et attend que celui-ci réponde au moyen de la connexion disponible.
Exigences relatives à l’utilisation de Locate
Locate est uniquement offert pour les appareils ZOLEO admissibles qui respectent toutes les exigences suivantes.
- Appareil actif : L’appareil ZOLEO doit être activé.
- Partage de Localisation+ : Un module complémentaire Partage de Localisation+ actif est requis.
- État de l’appareil : L’appareil doit être allumé et suffisamment chargé.
- Application ZOLEO : L’appareil ZOLEO doit être connecté à l’application ZOLEO.
- Couverture : L’appareil doit pouvoir accéder à un réseau cellulaire ou satellitaire.
- Application ZOLEO : Version 6.6.0 ou une version ultérieure.
- Micrologiciel de l’appareil : Version 7.1-0 ou une version ultérieure.
Locate n’est pas disponible lorsqu’un appareil est en état SOS actif. Pendant une situation SOS, les activités d’urgence ont priorité et le bouton Locate est masqué.
Locate ne fonctionne pas avec un appareil désactivé, éteint ou incapable d’accéder à un réseau cellulaire ou satellitaire. Si l’appareil se trouve à l’intérieur, si le relief bloque le signal ou si l’appareil n’a pas une vue dégagée du ciel, la demande peut échouer ou prendre plus de temps.
Comment localiser un appareil ZOLEO
Utilisez Locate lorsque vous souhaitez demander l’emplacement actuel d’un appareil ZOLEO admissible. Le bouton Locate apparaît dans ZOLEO Track uniquement lorsque l’appareil sélectionné prend en charge cette fonctionnalité.
Pour localiser un appareil ZOLEO :
- Ouvrez ZOLEO Track.
- Sélectionnez l’appareil ZOLEO que vous souhaitez localiser.
- Sélectionnez le bouton Locate (décrire le bouton et son emplacement, puis ajouter une capture d’écran).
- Attendez que l’appareil réponde.
- Consultez la mise à jour de l’emplacement sur la carte ou dans le panneau d’activité.
Si la demande est envoyée correctement, le panneau d’activité peut afficher l’état En attente jusqu’à ce que l’appareil réponde. Une fois la réponse reçue, ZOLEO Track met automatiquement la carte à jour avec le dernier emplacement signalé.
Conseil : Le fait de sélectionner Locate plusieurs fois n’accélère pas la demande. Les demandes envoyées à peu de temps d’intervalle sont regroupées afin que l’appareil ne réponde qu’une seule fois.
Si l’appareil ne répond pas dans un délai de 30 minutes, la demande expire et le bouton Locate redevient disponible afin que vous puissiez envoyer une nouvelle demande.
Un panneau d’activité d’appareil est affiché au-dessus d’une carte floutée. Une flèche jaune pointe vers le bouton Locate situé près du coin supérieur gauche. Un message plus bas indique qu’aucune activité ne correspond à la plage de dates sélectionnée.
Pourquoi les demandes Locate peuvent prendre plusieurs minutes
Les demandes Locate ne sont pas traitées immédiatement, car un appareil ZOLEO ne vérifie pas continuellement la présence de nouvelles demandes. L’appareil vérifie plutôt les demandes en attente selon son horaire habituel de communication et chaque fois qu’il transmet une autre activité, comme un message Check-in, une mise à jour Partage de Localisation+ ou une alerte SOS.
Si le téléphone intelligent jumelé dispose d’une connexion cellulaire et que l’application ZOLEO communique avec l’appareil, la réponse est généralement reçue dans un délai de 1 à 5 minutes.
Si la demande doit être transmise par le réseau satellitaire Iridium, elle peut prendre environ 6 à 15 minutes, car l’appareil vérifie la présence de messages en attente selon ses intervalles de communication programmés.
Si aucune réponse n’est reçue dans un délai de 30 minutes, la demande expire et le bouton Locate redevient disponible. Dans certains cas, la réponse de l’appareil peut tout de même arriver après la réactivation du bouton.
Que signifie l’état « Localisation impossible »?
L’état Localisation impossible signifie que la demande de localisation n’a pas reçu de réponse de l’appareil ZOLEO dans le délai accordé. Il représente l’état de la demande et non une mise à jour de l’emplacement.
Une demande Locate peut échouer si :
- L’appareil ZOLEO est éteint.
- La batterie est déchargée.
- L’appareil se trouve hors de la zone de couverture cellulaire ou satellitaire.
- L’appareil n’a pas une vue dégagée du ciel.
- L’appareil n’est pas admissible à Locate.
- La version requise de l’application ZOLEO ou du micrologiciel n’est pas installée.
Une fois la période d’attente de 30 minutes terminée, vous pouvez envoyer une autre demande Locate. Avant de réessayer, vérifiez que l’appareil est allumé, que sa batterie est suffisamment chargée et qu’il peut accéder à un réseau cellulaire ou satellitaire.
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