Comment désactiver le renouvellement automatique de Global Rescue

Si vous ne souhaitez pas qu’une adhésion Global Rescue Field Rescue soit renouvelée à la fin de sa période actuelle, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à partir de la page Safety Add-Ons dans MyZOLEO.

Important : La désactivation du renouvellement automatique :

• Empêche le renouvellement de l’adhésion sélectionnée pour une nouvelle période.
• Ne met pas fin de façon anticipée à l’adhésion déjà payée et ne donne pas droit à un remboursement au prorata.
• Ne résilie aucun forfait d’appareil ZOLEO associé à votre compte.

Votre adhésion Field Rescue demeure active jusqu’à la fin de la période actuellement payée.

Désactiver le renouvellement automatique

Connectez-vous à votre compte MyZOLEO, puis :

1. Sélectionnez Safety Add-Ons dans la barre de navigation supérieure.
2. Sous Active Coverage, trouvez l’adhésion Field Rescue que vous souhaitez gérer, puis sélectionnez Manage.

Image : Page Safety Add-Ons montrant la section Active Coverage et le bouton Manage.

3. Dans le panneau de l’adhésion, trouvez la personne dont vous ne souhaitez pas renouveler l’adhésion. Vérifiez le nom, la date de début et la date de renouvellement afin de confirmer que vous avez sélectionné la bonne adhésion.
4. Désactivez le bouton bascule Auto-Renewal pour cette personne.

Si plus d’une personne est couverte, répétez ces étapes pour chaque adhésion que vous ne souhaitez pas renouveler.

Image : Détails d’une adhésion Global Rescue Field Rescue montrant les renseignements sur le membre et le bouton bascule Auto-Renewal.

Lorsque le renouvellement automatique a été désactivé avec succès, le bouton bascule affiche OFF, et un message de confirmation indique la date de fin de l’adhésion actuelle.

Pour résilier un forfait d’appareil ZOLEO, suivez les instructions distinctes dans l’article Comment résilier votre forfait.