So bereiten Sie Ihr ZOLEO-Gerät auf eine Reise vor

Wenn Sie Ihr ZOLEO-Gerät und die ZOLEO-App vor einer Reise vorbereiten, sind Sie auch außerhalb der Mobilfunkabdeckung gut vorbereitet. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie eine Woche vor der Reise und erneut in den letzten Tagen vor Ihrer Abreise überprüfen sollten.

Eine Woche vor Ihrer Reise

Nutzen Sie diesen Zeitraum, um die App und die Gerätesoftware zu aktualisieren, die Verbindung zu überprüfen und den Akku vollständig aufzuladen. So bleibt unmittelbar vor Ihrer Abreise weniger zu erledigen.

1. Aktualisieren Sie die ZOLEO-App. Prüfen Sie im Apple App Store oder Google Play Store, ob Aktualisierungen verfügbar sind. Die meisten Smartphones aktualisieren Apps automatisch. Es empfiehlt sich jedoch, dies vor einer Reise manuell zu überprüfen.
2. Laden Sie Ihr ZOLEO-Gerät auf und schalten Sie es ein. Laden Sie das Gerät vollständig auf und schalten Sie es anschließend ein. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter So laden Sie Ihr ZOLEO-Gerät auf.
3. Überprüfen Sie, ob die ZOLEO-App mit Ihrem Gerät verbunden ist. Öffnen Sie die ZOLEO-App und überprüfen Sie die Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand.
   • Drei Registerkarten (Chats, ZOLEO und Einstellungen): Ihr Gerät ist noch nicht verbunden. Tippen Sie auf die Registerkarte ZOLEO und wählen Sie Ihre IMEI aus der Liste aus, um die Verbindung herzustellen.
   • Vier Registerkarten (Chats, Wetter, SOS und Einstellungen) mit der ZOLEO-Statusleiste: Ihre App und Ihr Gerät sind einsatzbereit.
   • Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter So verbinden Sie Ihr ZOLEO-Gerät mit der ZOLEO-App.
4. Aktualisieren Sie die Software Ihres ZOLEO-Geräts. Aktualisierungen der ZOLEO-Gerätesoftware sind in der App enthalten. Nach einer App-Aktualisierung werden Sie möglicherweise aufgefordert, auch Ihr Gerät zu aktualisieren.
   • Um manuell nach einer Aktualisierung zu suchen, öffnen Sie Einstellungen > Mein verbundenes ZOLEO-Gerät > Über mein Gerät > Gerätesoftware-Update. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.
   • Aktualisierungen werden über Bluetooth durchgeführt und benötigen weder mobile Daten noch eine WLAN-Verbindung. Weitere Informationen finden Sie unter So aktualisieren Sie die Software Ihres ZOLEO-Geräts.
5. Schalten Sie das Gerät bis zu Ihrer Reise aus. Sobald alle Aktualisierungen abgeschlossen sind und das Gerät vollständig geladen ist, schalten Sie es aus, um den Akku bis zu Ihrer Abreise zu schonen.

Ein bis drei Tage vor Ihrer Reise

Überprüfen Sie in den letzten Tagen vor Ihrer Abreise, ob Ihr Tarif aktiv ist, führen Sie einen kurzen Test durch und laden Sie das Gerät abschließend auf.

1. Überprüfen Sie Ihren ZOLEO-Tarif. Melden Sie sich unter myzoleo.com bei Ihrem Konto an. Suchen Sie das ZOLEO-Gerät, das Sie verwenden möchten, und überprüfen Sie, ob sein Status grün angezeigt wird. Dies bedeutet, dass das Gerät aktiv ist.
   • Wenn der Status blau angezeigt wird, wurde Ihr Tarif pausiert. Folgen Sie den Anweisungen unter So setzen Sie Ihren Tarif fort.
   • Wenn der Status rot angezeigt wird, wurde Ihr Tarif deaktiviert. Folgen Sie den Anweisungen unter So reaktivieren Sie Ihren Tarif.
2. Testen Sie Ihr ZOLEO-Gerät:
   • Senden Sie bei aktivem Dienst eine Testnachricht oder eine Check-In-Nachricht und überprüfen Sie, ob der vorgesehene Empfänger sie erhalten hat. Eine Anleitung finden Sie unter So senden Sie eine Check-In-Nachricht.
   • Es empfiehlt sich außerdem, die SOS-Funktion zu testen, damit Sie mit der Funktionsweise vertraut sind, bevor Sie sie benötigen. Schrittweise Anweisungen zu beiden Funktionen finden Sie unter So testen Sie ZOLEO SOS und Medical Assist – Übersicht.
3. Laden Sie das Gerät abschließend auf. Laden Sie Ihr ZOLEO-Gerät vollständig auf, damit es bei Ihrer Abreise einsatzbereit ist.