ZOLEO Track FAQ

Was ist ZOLEO Track?

ZOLEO Track ist eine Web-App, die als einfache und effektive Lösung funktioniert, um den Aufenthaltsort von ZOLEO-Gerätenutzern zu überwachen. Mit ZOLEO Track erhalten Kontoinhaber die Möglichkeit, alle ihre ZOLEO-Gerätebenutzer auf einer einzigen Karte zu überwachen,  egal ob sie mit oder ohne Netz verbunden sind. Kontoinhaber können ihre Geräte einfach durch identifizierbare Punkte auf einer Karte verfolgen. Diese Trackpunkte werden generiert, wenn ein ZOLEO-Benutzer eine Check-in-Nachricht sendet, eine Location Share+-Sitzung aktiviert oder einen SOS-Alarm auslöst.

Wie viel kostet ZOLEO Track?

ZOLEO Track ist in Ihrem ZOLEO Monatsabonnement ohne zusätzliche Gebühren enthalten.

Location Share+ wird jedoch empfohlen, um Ihr ZOLEO Track-Erlebnis zu verbessern. Mit Standortfreigabe+ werden Updates automatisch mit ZOLEO Track geteilt, wenn eine Standortfreigabesitzung gestartet wird. Standortaktualisierungen können auch manuell über Check-in-Nachrichten geteilt werden.

Location Share+ Zusatzpreise gelten.

Wie greife ich auf ZOLEO Track zu?

ZOLEO Track kann einfach über Ihr MyZOLEO Online-Konto aufgerufen werden. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und wählen Sie ZOLEO Track im linken Navigationsmenü. 

Wie viele Geräte kann ich gleichzeitig sehen?

Sie können so viele Geräte überwachen, wie Sie in Ihrem Konto haben, es gibt keine Begrenzung. Sie können den zuletzt gemeldeten Standort auf der Registerkarte Karte oder einen detaillierten Brotkrumenpfad auf der Registerkarte Verlauf für ein oder mehrere aktive Geräte in Ihrem Konto anzeigen.

Wie erstelle ich Standortberichte?

Standortberichte (oder Trackpoints) können auf drei verschiedene Arten generiert werden: manuell durch Senden von Check-In-Nachrichten, automatisch durch Starten einer Location Share+-Sitzung und manuell, wenn eine SOS-Benachrichtigung aktiviert wird.

Wie weit zurück kann ich den Standortverlauf einsehen?

In der Kartenansicht werden die letzten 100 Trackpunkte für ein ZOLEO-Gerät angezeigt. In der Ansicht Verlauf wird der Standortverlauf für die letzten 90 Tage angezeigt.

Benötige ich Location Share+, um ZOLEO Track zu verwenden?

Sie benötigen keine Standortfreigabe+, um ZOLEO Track zu verwenden. ZOLEO Track zeigt Trackpunkte für manuell gesendete Check-In-Nachrichten und SOS-Benachrichtigungen an.

Location Share+ und ZOLEO Track arbeiten jedoch nahtlos zusammen. Mit Location Share+ können Sie Ihr ZOLEO Track-Erlebnis verbessern, indem Sie automatisch Standortberichte in einem konfigurierten Intervall von 6 Minuten bis 4 Stunden erstellen, sodass Sie Standortupdates nicht manuell über Check-In-Nachrichten senden müssen.

Was passiert, wenn ich Geräte über mein ZOLEO-Konto hinzufüge oder deaktiviere?

Wenn Sie ein neues Gerät aktivieren oder ein vorhandenes Gerät zu ZOLEO Track hinzufügen möchten, navigieren Sie einfach zur Registerkarte ZOLEO Track und wählen Sie ZOLEO Track-Geräte verwalten. Damit können Sie ein Gerät für die Verwendung in ZOLEO Track aktivieren.

Wenn Sie ein Gerät aus Ihrem Konto deaktivieren, wird das Gerät automatisch aus MyZOLEO und ZOLEO Track entfernt. Sie müssen dieses Gerät nicht manuell aus Ihrem ZOLEO Track-Portal entfernen und der gesamte vorhandene Gerätestandortverlauf wird bereinigt.

Wie kann ich ändern, welche Geräte in meinem Konto auf ZOLEO Track angezeigt werden?

Sie können ändern, welche Geräte in ZOLEO Track angezeigt werden sollen, indem Sie auf der Registerkarte ZOLEO Track in Ihrem MyZOLEO-Konto navigieren und dann ZOLEO Track-Geräte verwalten auswählen. Damit können Sie die Geräte verwalten, die in ZOLEO Track angezeigt werden. Deaktivieren Sie einfach die Geräte, die Sie nicht mehr sehen möchten und/oder aktivieren Sie neue Geräte, die Sie angezeigt haben möchten. Änderungen werden automatisch gespeichert und in ZOLEO Track angezeigt.

Warum wurde ich erneut um Zustimmung gebeten?

Die Konten bleiben 90 Tage aktiv. Wenn Ihr Konto über diesen Zeitraum hinaus inaktiv bleibt, wird es automatisch geschlossen. 

Dennoch können Sie Ihr ZOLEO Track-Konto jederzeit reaktivieren, indem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wie beim ersten Mal akzeptieren. Damit wird der Zugriff wiederhergestellt.

Anmerkung: Es werden nur die letzten 90 Tage der Standorthistorie zur Verfügung gestellt.