Übersicht über Safety Add-Ons

Safety Add-Ons sind optionale Sicherheitsdienste, die Sie über Ihr MyZOLEO-Konto erwerben und verwalten können.

Auf der Seite Safety Add-Ons können Sie Ihre aktiven Mitgliedschaften anzeigen, sehen, wer abgedeckt ist, Mitgliedschaftsdaten prüfen, verfügbare Safety Add-Ons erwerben und die automatische Verlängerung verwalten.

So greifen Sie auf Safety Add-Ons zu

So zeigen Sie Ihre Safety Add-Ons an:

Melden Sie sich bei Ihrem MyZOLEO-Konto an.
Wählen Sie Safety Add-Ons in der oberen Navigationsleiste aus.

Bild: MyZOLEO-Seite Safety Add-Ons mit den Bereichen Active Coverage und Available Add-Ons. Schritt 2 zeigt Safety Add-Ons in der oberen Navigationsleiste und Schritt 3 zeigt die Schaltfläche Manage für eine aktive Mitgliedschaft.

Auf der Seite Safety Add-Ons werden Ihre aktiven Mitgliedschaften und alle zum Erwerb verfügbaren Safety Add-Ons angezeigt.

Aktive Safety Add-On-Mitgliedschaften anzeigen

Ihre aktiven Safety Add-On-Mitgliedschaften werden auf der Seite Safety Add-Ons angezeigt. Wählen Sie Manage für die Mitgliedschaft aus, die Sie anzeigen möchten.

Prüfen Sie auf der Registerkarte Active die Mitgliedschaftsdetails für jede abgedeckte Person, einschließlich:

Die durch die Mitgliedschaft abgedeckte Person
Mitgliedschaftsstatus
Startdatum der Mitgliedschaft
Datum der automatischen Verlängerung oder Ablaufdatum

Bild: Seite Safety Add-Ons mit einer aktiven Mitgliedschaft, der abgedeckten Person, dem Mitgliedschaftsstatus, dem Startdatum und dem Verlängerungs- oder Ablaufdatum.

Safety Add-On-Mitgliedschaften wie Global Rescue Field Rescue werden auf Kontoebene geführt und nicht einem einzelnen ZOLEO-Gerät zugewiesen.

Das bedeutet, dass eine Mitgliedschaft aktiv bleiben kann, auch wenn der Diensttarif für eines der ZOLEO-Geräte in Ihrem Konto gekündigt wird.

Safety Add-On erwerben

Sie können verfügbare Safety Add-Ons auf der Seite Safety Add-Ons in MyZOLEO prüfen und erwerben.

Öffnen Sie Safety Add-Ons in Ihrem MyZOLEO-Konto.
Suchen Sie unter Available Add-Ons das Safety Add-On, das Sie prüfen möchten.
Wählen Sie Details, um die Mitgliedschaftsinformationen zu prüfen.
Wählen Sie Get a Membership.
Geben Sie die erforderlichen Informationen für die Person ein, die abgedeckt werden soll.
Um eine Mitgliedschaft für eine weitere Person zu erwerben, wählen Sie Add Another und geben Sie deren Informationen ein.
Prüfen Sie die Informationen und wählen Sie anschließend Confirm, um die Mitgliedschaft Ihrem Konto hinzuzufügen.

Die angezeigten Dienste, Preise und Kaufoptionen können je nach Region und Berechtigung variieren.

Global Rescue Field Rescue kann auch während der Aktivierung eines ZOLEO-Geräts erworben werden.

Informationen zum Vergleich der verfügbaren Optionen finden Sie unter Global Rescue-Mitgliedschaftsangebote. Weitere Informationen zu Field Rescue finden Sie unter Global Rescue Field Rescue-Mitgliedschaft.

So funktioniert die automatische Verlängerung von Safety Add-Ons

Safety Add-On-Mitgliedschaften werden am Ende jeder Mitgliedschaftslaufzeit automatisch verlängert, sofern die automatische Verlängerung nicht deaktiviert wurde. Sie können die automatische Verlängerung auf der Seite Safety Add-Ons in MyZOLEO verwalten.

Öffnen Sie Safety Add-Ons.
Suchen Sie die Mitgliedschaft, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie Manage.
Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung für jede Person, deren Mitgliedschaft Sie nicht verlängern möchten.

Durch das Deaktivieren der automatischen Verlängerung wird die aktuelle Mitgliedschaft nicht sofort gekündigt und Sie erhalten keine anteilige Rückerstattung. Die Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende der derzeit bezahlten Laufzeit aktiv und wird nicht um eine weitere Laufzeit verlängert.

Weitere Informationen finden Sie unter So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung von Global Rescue.

Was geschieht mit Field Rescue, wenn Sie einen ZOLEO-Tarif kündigen?

Durch die Kündigung eines ZOLEO-Gerätetarifs wird eine aktive Global Rescue Field Rescue-Mitgliedschaft nicht gekündigt.

Field Rescue ist eine Mitgliedschaft auf Kontoebene, die getrennt von Ihren ZOLEO-Gerätetarifen verwaltet wird. Wenn Sie einen Gerätetarif kündigen, während Field Rescue aktiv ist, bleibt die Mitgliedschaft bis zum Ende der derzeit bezahlten Laufzeit verfügbar.

Wenn Sie nicht möchten, dass die Field Rescue-Mitgliedschaft verlängert wird, deaktivieren Sie ihre automatische Verlängerung separat auf der Seite Safety Add-Ons.

Dies gilt auch, wenn Sie mehrere ZOLEO-Geräte in Ihrem Konto haben. Durch die Kündigung des Tarifs eines einzelnen Geräts wird die Field Rescue-Mitgliedschaft auf Kontoebene nicht automatisch gekündigt.

Safety Add-Ons und Ihre ZOLEO-Geräte

Safety Add-On-Mitgliedschaften sind Ihrem MyZOLEO-Konto und nicht einem einzelnen ZOLEO-Gerät zugeordnet.

Möglicherweise sehen Sie den Status Ihrer Field Rescue-Mitgliedschaft, wenn Sie Ihre Geräteinformationen unter Devices & Plans anzeigen. Die Mitgliedschaft selbst wird jedoch unter Safety Add-Ons verwaltet.

Durch den Austausch eines berechtigten ZOLEO-Geräts werden die mit Ihrem Konto verknüpften Safety Add-Ons nicht entfernt.