Comment Préparer ZOLEO Pour un Voyage

Préparer votre appareil ZOLEO et votre application avant un voyage vous aide à rester prêt et confiant lorsque vous vous trouvez hors de la couverture cellulaire. Cet article présente les vérifications à effectuer une semaine avant votre voyage, puis de nouveau dans les jours précédant votre départ.

Une semaine avant votre voyage

Profitez de cette période pour mettre à jour l’application et le logiciel de votre appareil, vérifier que tout est connecté et recharger la batterie. Vous aurez ainsi moins de choses à faire dans la précipitation avant votre départ.

1. Mettez à jour l’application ZOLEO. Vérifiez si des mises à jour sont en attente dans l’Apple App Store ou le Google Play Store. Même si la plupart des téléphones intelligents mettent automatiquement les applications à jour, il est recommandé de vérifier manuellement avant un voyage.
2. Rechargez et allumez votre appareil ZOLEO. Rechargez complètement votre appareil, puis allumez-le. Pour obtenir des instructions détaillées sur la recharge, consultez Comment recharger votre ZOLEO.
3. Vérifiez que l’application ZOLEO est connectée à votre appareil. Ouvrez l’application ZOLEO et vérifiez la barre de navigation dans le bas de l’écran. 
   • Trois onglets (Chats, ZOLEO et Paramètres) : votre appareil n’est pas encore associé. Appuyez sur l’onglet ZOLEO, puis sélectionnez votre IMEI dans la liste pour terminer la connexion. 
   • Quatre onglets (Chats, Météo, SOS et Paramètres) avec la barre d’état ZOLEO : votre application et votre appareil sont prêts à être utilisés.
   • Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Comment associer votre appareil ZOLEO à l’application ZOLEO.
4. Mettez à jour le logiciel de votre appareil ZOLEO. Les mises à jour du logiciel ZOLEO sont incluses avec l’application. Après une mise à jour de l’application, vous pourriez être invité à mettre également votre appareil à jour. 
   • Pour vérifier manuellement, accédez à Paramètres > Mon appareil ZOLEO connecté > À propos de mon appareil > Mise à jour du logiciel de l’appareil, puis suivez les instructions à l’écran si une mise à jour est disponible. 
   • Les mises à jour sont effectuées par Bluetooth et ne nécessitent aucune connexion aux données cellulaires ni au Wi-Fi. Pour en savoir plus, consultez Comment mettre à jour le logiciel de votre appareil ZOLEO.
5. Éteignez votre appareil jusqu’à votre voyage. Une fois que tout est à jour et que votre appareil est complètement rechargé, éteignez-le pour préserver la batterie jusqu’à votre départ.

De un à trois jours avant votre voyage

Dans les derniers jours précédant votre départ, vérifiez que votre forfait de service est actif, effectuez un test rapide et rechargez une dernière fois votre appareil.

1. Vérifiez votre forfait de service ZOLEO. Connectez-vous à votre compte à myzoleo.com et vérifiez que votre appareil est associé à un forfait mensuel actif. 
   • Si votre forfait était suspendu, suivez les étapes de l’article Comment reprendre votre forfait. 
   • Si votre forfait était désactivé, suivez les étapes de l’article Comment réactiver votre forfait.
2. Testez votre appareil ZOLEO :
   • Lorsque votre service est actif, envoyez un message d’essai ou un message Check-In pour vérifier que le destinataire prévu le reçoit. Consultez Comment envoyer un message Check-In pour obtenir des instructions. 
   • Il est également recommandé de tester la fonction SOS afin de vous familiariser avec son fonctionnement avant d’en avoir besoin. Consultez Comment tester la fonction SOS de votre ZOLEO et Aperçu de Medical Assist pour obtenir des instructions détaillées sur les deux fonctions.
3. Effectuez une dernière recharge. Rechargez complètement votre appareil ZOLEO afin qu’il soit prêt à être utilisé au moment de votre départ.