Comment activer d'autres dispositifs ZOLEO

Vous pouvez activer d’autres appareils ZOLEO à partir de votre compte MyZOLEO au moyen d’un téléphone intelligent, d’une tablette ou d’un ordinateur. Chaque appareil activé nécessite son propre forfait de service ZOLEO.

Dans cet article

• Avant de commencer
• Comment activer un autre appareil ZOLEO
• Incidence des appareils supplémentaires sur votre facturation

Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir les renseignements suivants à portée de main :

• Le numéro IMEI et le numéro de série (S/N) de l’appareil, indiqués sous l’appareil ZOLEO
• Un nom pour l’appareil
• Votre adresse courriel @zoleo.com préférée
• Le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone mobile et la langue d’au moins un contact SOS
• Un mode de paiement valide

Le numéro SMS ZOLEO de votre appareil sera attribué automatiquement après l’activation.

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Comment activer un autre appareil ZOLEO

1. Connectez-vous à votre compte MyZOLEO.
2. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez Appareils et forfaits.
3. Sélectionnez Ajouter un appareil.
4. Entrez les renseignements suivants :
   • Nom de l’appareil
   • Numéro IMEI de l’appareil
   • Numéro de série (S/N)
   • Votre adresse courriel @zoleo.com préférée
5. Vous pouvez également sélectionner Scanner le code QR pour numériser les renseignements de l’appareil.
6. Sélectionnez Continuer.
7. Entrez les renseignements requis pour votre premier contact SOS.
8. Pour désigner cette même personne comme contact d’enregistrement, sélectionnez Désigner comme contact d’enregistrement, puis choisissez comment elle doit recevoir les messages d’enregistrement.
9. Sélectionnez Continuer.
   
   Image : Écrans des renseignements sur l’appareil et du premier contact SOS pendant l’activation ZOLEO.
10. Pour ajouter un autre contact pendant l’activation, sélectionnez Ajouter, puis entrez ses renseignements. Sinon, sélectionnez Enregistrer et terminer plus tard pour gérer les autres contacts après l’activation.
11. À l’écran Choisir un forfait, examinez les forfaits de service offerts.
12. Sélectionnez le forfait souhaité, puis Confirmer.
    Image : Formulaire d’ajout d’un contact et écran de sélection d’un forfait de service ZOLEO.
13. À l’écran Fonctionnalités supplémentaires, choisissez d’ajouter ou non Location Share+ à l’appareil, puis sélectionnez Continuer.
14. À l’écran Options de sécurité, choisissez l’une des options suivantes :
    • Sélectionnez Ajouter maintenant pour acheter une adhésion Global Rescue Field Rescue.
    • Sélectionnez Ajouter plus tard pour continuer sans acheter l’adhésion.
15. Si vous sélectionnez Ajouter maintenant, remplissez les champs Renseignements sur le membre et acceptez l’entente affichée.
    Image : Écrans des options Location Share+ et Global Rescue ainsi que des renseignements sur le membre.
16. Vérifiez le forfait sélectionné, les frais d’activation, les options supplémentaires et les autres frais dans le Sommaire de la commande.
17. Entrez ou confirmez les renseignements de paiement et de facturation demandés.
18. Sélectionnez Passer la commande pour terminer l’activation.
    Image : Sommaire de la commande d’activation ZOLEO et écran du mode de paiement.

Une fois la commande passée, le nouvel appareil s’affichera sous Appareils et forfaits. Vous recevrez également un courriel de confirmation de l’activation.

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Incidence des appareils supplémentaires sur votre facturation

Forfaits de service distincts

Chaque appareil ZOLEO actif possède son propre forfait de service mensuel. Les frais de tous les appareils de votre compte sont portés au mode de paiement enregistré.

Frais d’activation

Des frais d’activation s’appliquent à chaque nouvel appareil. Le montant exact s’affiche dans le sommaire de la commande avant que vous passiez la commande.

Frais de forfait calculés au prorata

Les frais du forfait de service du nouvel appareil sont calculés au prorata pour correspondre à votre cycle de facturation actuel.

Par exemple, si vous activez un appareil au milieu du cycle de facturation, vous payez uniquement les jours restants de ce cycle. Le plein tarif mensuel du forfait s’applique à compter du prochain cycle de facturation.

Vous pouvez consulter vos frais et vos factures sous Mon compte > Historique de facturation.

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Articles connexes

• Comprendre votre facture
• Aperçu de la facturation ZOLEO