Sie können zusätzliche ZOLEO-Geräte über Ihr MyZOLEO-Konto mit einem Smartphone, Tablet oder Computer aktivieren. Für jedes aktivierte Gerät ist ein eigener ZOLEO-Serviceplan erforderlich.
In diesem Artikel
- Bevor Sie beginnen
- So aktivieren Sie ein weiteres ZOLEO-Gerät
- Auswirkungen zusätzlicher Geräte auf Ihre Abrechnung
Bevor Sie beginnen
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
- Die IMEI und Seriennummer (S/N) des Geräts, die sich auf der Unterseite des ZOLEO-Geräts befinden
- Einen Spitznamen für das Gerät
- Ihre bevorzugte @zoleo.com-E-Mail-Adresse
- Den Namen, die E-Mail-Adresse, die Mobilfunknummer und die Sprache von mindestens einem SOS-Kontakt
- Eine gültige Zahlungsmethode
Die ZOLEO-SMS-Nummer Ihres Geräts wird nach der Aktivierung automatisch zugewiesen.
So aktivieren Sie ein weiteres ZOLEO-Gerät
- Melden Sie sich bei Ihrem MyZOLEO-Konto an.
- Wählen Sie in der oberen Navigation Geräte & Pläne aus.
- Wählen Sie Neues Gerät hinzufügen aus.
- Geben Sie die folgenden Informationen ein:
- Spitzname des Geräts
- IMEI des Geräts
- Seriennummer S/N
- Ihre bevorzugte @zoleo.com-E-Mail-Adresse
- Sie können auch QR-Code scannen auswählen, um die Geräteinformationen zu scannen.
- Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen für Ihren ersten SOS-Kontakt ein.
- Um dieselbe Person als Check-in-Kontakt zuzuweisen, wählen Sie Als Check-in-Kontakt zuweisen aus und wählen Sie anschließend aus, wie diese Person Check-in-Nachrichten erhalten soll.
- Wählen Sie Weiter aus.
Abbildung: Bildschirme mit Geräteinformationen und dem ersten SOS-Kontakt während der ZOLEO-Aktivierung. - Um während der Aktivierung einen weiteren Kontakt hinzuzufügen, wählen Sie Weitere hinzufügen aus und geben Sie die entsprechenden Informationen ein. Wählen Sie andernfalls Speichern und später fertigstellen aus, um zusätzliche Kontakte nach der Aktivierung zu verwalten.
- Prüfen Sie auf dem Bildschirm Plan auswählen die verfügbaren Servicepläne.
- Wählen Sie den gewünschten Plan und anschließend Bestätigen aus.
Abbildung: Formular für zusätzliche Kontakte und Bildschirm zur Auswahl des ZOLEO-Serviceplans.
- Wählen Sie auf dem Bildschirm Zusatzfunktionen aus, ob Sie Location Share+ zum Gerät hinzufügen möchten, und wählen Sie anschließend Weiter aus.
- Wählen Sie auf dem Bildschirm Sicherheitszusatzfunktionen eine der folgenden Optionen aus:
- Wählen Sie Jetzt hinzufügen aus, um eine Global Rescue Field Rescue-Mitgliedschaft zu erwerben.
- Wählen Sie Später hinzufügen aus, um ohne den Erwerb der Mitgliedschaft fortzufahren.
- Wenn Sie Jetzt hinzufügen auswählen, füllen Sie die Felder unter Mitgliedsinformationen aus und akzeptieren Sie die angezeigte Vereinbarung.
Abbildung: Bildschirme für optionales Location Share+, Global Rescue und Mitgliedsinformationen.
- Prüfen Sie den ausgewählten Plan, die Aktivierungsgebühr, Zusatzfunktionen und sonstigen Gebühren in der Bestellübersicht.
- Geben Sie die angeforderten Zahlungs- und Rechnungsinformationen ein oder bestätigen Sie diese.
- Wählen Sie Bestellung aufgeben aus, um die Aktivierung zu übermitteln.
Abbildung: Bestellübersicht und Zahlungsbildschirm der ZOLEO-Aktivierung.
Nachdem Sie den Aktivierungsauftrag in MyZOLEO übermittelt haben, wird das neue ZOLEO-Gerät unter Geräte & Pläne angezeigt. Die Aktivierung wird möglicherweise noch verarbeitet. Eventuell sehen Sie den Status Wird aktualisiert und eine Nachricht, dass Ihre Änderungen verarbeitet werden.
MyZOLEO aktualisiert den Status des neuen Geräts automatisch, sobald die Aktivierung abgeschlossen ist oder eine Aktion erforderlich ist. Sie müssen die Seite nicht manuell aktualisieren.
Während die Aktivierung verarbeitet wird, können Sie Verwalten auswählen, um die Details des neuen Geräts anzuzeigen. Weitere Änderungen an diesem ZOLEO-Gerät sind vorübergehend nicht verfügbar, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist. Wenn die Aktivierung fehlschlägt oder eine Aktion erforderlich ist, befolgen Sie die in MyZOLEO angezeigten Anweisungen.
Sie erhalten außerdem eine E-Mail zur Bestätigung der Aktivierung.
Auswirkungen zusätzlicher Geräte auf Ihre Abrechnung
Separate Servicepläne
Für jedes aktive ZOLEO-Gerät gilt ein eigener monatlicher Serviceplan. Die Gebühren für alle Geräte in Ihrem Konto werden über die hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.
Aktivierungsgebühr
Für jedes neue Gerät fällt eine Aktivierungsgebühr an. Der genaue Betrag wird in der Bestellübersicht angezeigt, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Anteilig berechnete Plangebühren
Die Serviceplangebühr für das neue Gerät wird anteilig berechnet, damit sie mit Ihrem bestehenden Abrechnungszeitraum übereinstimmt.
Wenn Sie beispielsweise ein Gerät zur Hälfte des Abrechnungszeitraums aktivieren, werden Ihnen nur die verbleibenden Tage dieses Zeitraums berechnet. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum gilt die vollständige monatliche Plangebühr.
Sie können Ihre Gebühren und Rechnungen unter Mein Konto > Abrechnungsverlauf einsehen.
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