Wie Sie Ihren Plan neu starten – ZOLEO

Wenn Sie Ihren monatlichen Plan ausgesetzt haben und bereit sind, Ihr ZOLEO-Gerät wieder zu verwenden, müssen Sie einen monatlichen Plan reaktivieren. Um Ihr Gerät wieder zu aktivieren und einen neuen monatlichen Plan auszuwählen, besuchen Sie die ZOLEO-Website und melden Sie sich von Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer-Webbrowser in Ihrem Konto an. Der Dienst für Ihr Gerät kann nicht über die ZOLEO-App reaktiviert werden.

Schritte zur Wiederherstellung Ihres monatlichen Plans:

Melden Sie sich unter https://www.myzoleo.com/ an.
Wählen Sie die Registerkarte Geräte & Pläne.
Finden Sie Ihr(e) ZOLEO-Gerät(e) und klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben dem Gerätenamen, um die Optionen zu erweitern.
Gehen Sie unter der Registerkarte Kontoinformationen zu Planinformationen und verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Ihren gewünschten monatlichen Plan auszuwählen. Sie können alle verfügbaren Pläne unter ZOLEO Monatliche Pläne.
Sobald Sie einen neuen monatlichen Plan ausgewählt haben, drücken Sie Alle speichern am Ende der Seite, um Ihre Änderungen zu speichern.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr ZOLEO-Gerät wieder aktiviert wurde.

Wenn Sie reaktivieren:

Ihr ZOLEO-Gerät wird wieder mit dem Iridium-Satellitennetzwerk verbunden.
Ihre dedizierte ZOLEO-SMS-Nummer und E-Mail-Adresse werden reaktiviert.
Wir empfehlen, dass Sie warten, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und Ihr ZOLEO getestet haben, bevor Sie mit Ihrem Gerät losziehen.

Wie sich die Wiederherstellung Ihres Plans auf Ihre Abrechnung auswirkt:

Proratisierung: Wenn Sie Ihren Plan nach Beginn Ihres Abrechnungszyklus wiederherstellen, werden Ihre Planpreise proratisiert. Das bedeutet, dass Sie nur für die Tage berechnet werden, an denen Sie in jedem Plan waren.
Standortfreigabe+: Die Funktion Standortfreigabe+ wird ebenfalls wiederhergestellt, wenn Sie Ihren Plan reaktivieren. Sie werden auch proratisierte Gebühren für diese Funktion sehen.

Weitere Informationen zur ZOLEO-Abrechnung finden Sie in den folgenden Artikeln: